to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Alındı Ve İade Talebi
Mart 2026 tarihinde Osmaniye Merkez’deki A101 mağazasında, mağaza danışmanının bilgilendirmesiyle Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kart bana sunulurken kampanyalar ve ayrıcalıklardan bahsedildi ancak yıllık kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Özellikle herhangi bir yıllık ücret ödeyeceğime dair açık bir bilgi verilmedi.
Haziran 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda karttan yıllık aidat yansıtıldığını görünce şaşırdım ve rahatsız oldum. Şu ana kadar kartın kampanyalarından da aktif olarak yararlanmıyorum ve en başta ücret konusunda bilgilendirme yapılmayan bir kart için yıllık aidat ödemek istemiyorum.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca ücretin ödenmesi gerektiği söylendi ve aidatın iadesi yönünde bir çözüm sunulmadı. Kart başvurusu sırasında açık bir şekilde yıllık aidat bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kartımın iptal edilmesini ve Haziran 2026 ekstresine yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ekstre ödemem geldi ve bu parayı haksız kazanç elde etmemeniz için ödemek istemiyorum hızlı aksiyon alınırsa sevinirim
Çözüme kavuştu, teşekkürler
