to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kartta Gizli Aidat Ücreti Ve İade Talebi
Eskişehir 75. Yıl A101 şubesinde bana Hadi Black kredi kartı verilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu ve hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ancak kartı hiç kullanmamama rağmen 05.06.2026 tarihli ekstreme 820 TL 75 kuruş aidat yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez bankaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle kartımı iptal ettirdim, 7 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak kullanılmayan ve başta “aidatsız” denilerek verilen bir kart için bu aidatı ödemek kesinlikle istemiyorum.
Kartın hiç kullanılmamasına ve satış aşamasında aidat olmayacağının açıkça belirtilmesine rağmen alınan bu aidat ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
