to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1.000 TL Haksız Kart Ücretinin İadesi Talebi
5 Haziran 2026 tarihinde kesilen ekstreme, bilgim ve rızam dışında 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hadi Black kredi kartımı A101 üzerinden alırken görevli personel bu kart aidatı hakkında beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi, eksik bilgilendirme ile bu işlemi onaylatmış oldum. İlk kez kredi kartı kullanıyorum ve öğrenciyim; sadece ihtiyaç durumunda kullanırım düşüncesiyle bu kartı aldım.
Bursumun yatmasını beklediğim bir dönemde, aniden karşıma çıkan bu 1.000 TL’lik haksız kart ücreti borcu beni ciddi şekilde maddi olarak zor durumda bıraktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir yönlendirme yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Öğrenci olmam ve kart teslimi sırasında yıllık kart ücreti hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle, alınan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımın iptalini isteyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Dün zor bela Tom Banka müşteri hizmetlerine ulaştım ( Yarım saat hatta bekledim). Durumdan bahsettim ama hiç kimse yardımcı olmadı buna rağmen zorla kampanyalardan yararlanmam gerektiğini bana dayandırdılar. Israrla hayır sadece mağduriyetimin giderilmesini talep etsem de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bursumla geçindiğimi ve 886 liralık borcumu ödeyeceğimi ama aidatla beraber 1886 liralık haksız borcu ödeyemeyeceğimi belirttim. Çünkü bursumla zor geçiniyorum ve banka benden bursumun yarısını istiyor. Üniversitede öğrenciyim 4000 liralık bursumla hayatta durmaya çalışıyorum ne kadar büyük bir mağduriyet yaşattıklarını tez zamanda fark etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen yetkililer bu talebimi yerine getirsin.
