Yıllık 1.018 TL Kart Aidatının Açıkça Bildirilmemesi Ve İadesi Talebi

Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 2-3 ay önce kullanmaya başladım. 05.06.2026 tarihli ekstreme, kartı o ay hiç kullanmamış olmama rağmen 1.018 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hiç harcama yapmadığım bir dönemde, üstelik bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum.

Kartı bana İstanbul Pendik Kaynarca Esenler’deki A101 şubesinde çalışan görevli, birçok avantaj anlatarak verdi; ancak hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olduğundan bahsetmedi. Diğer bankaların kredi kartlarında bu tutarda bir yıllık aidatla hiç karşılaşmazken, bu kartta böyle yüksek bir ücret alınmasını da ayrıca haksız buluyorum. Eğer böyle yüksek bir aidat alınacağını bilseydim bu kartı kesinlikle almazdım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık kart aidatı olduğu ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu ücreti kabul etmediğimi ve itiraz ettiğimi belirtmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı iptal etmek istediğimi söylememe rağmen uzun süre hatta bekletildim ve talebim sonuçlandırılmadı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de hiç harcama yapmadığım bir dönemde yansıtılan yüksek tutarlı aidat ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yansıtılan 1.018 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve kart iptali talebimle ilgili sürecin net ve açık şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.