to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Tom Bank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Son günlerde 2–3 kez çağrı merkezini aradım, her defasında en az 7 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadan görüşme sonlandı ya da hatta bekletilmeye devam edildim.
Sadece basit bir kart iptal işlemi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Tom Bank kredi kartımın herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, çağrı merkezine tekrar tekrar arama yapmak zorunda kalmadan, bir an önce tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
