to read complaints and reviews, or file yours.Gizli 1000 TL Kart Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
4 Haziran 2026 tarihinde A101 şubesinde Tombank Hadi Black kredi kartı çıkarttım. Kart başvurusu yapılırken kartın aktif olabilmesi için 400 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği, ayrıca aldığım Lipton çayın ücretinin de daha sonra iade edileceği söylendi. Bana herhangi bir kart ücreti ya da yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi.
Daha sonra mobil uygulamaya girip sözleşmeyi incelediğimde, kart için 1000 TL tutarında bir ücret bulunduğunu gördüm. Başvuruyu yaparken bu önemli bilginin özellikle gizlendiğini veya en azından açıkça ifade edilmediğini düşünüyorum. Eğer 1000 TL kart ücreti olduğunu bilseydim kesinlikle bu kartı almazdım.
Tombank Hadi Black kartımın iptal edilmesini ve sözleşmede yer alan 1000 TL’lik kart ücretini kesinlikle ödemeyi kabul etmediğimi, bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirmenin de incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
