Hadi - TOMBANK hadi destek

Daha önce uzun süre boyunca Hadi Tombank müşterisiydim ve hizmetlerden sorunsuz bir şekilde yararlanıyordum. Yeniden kullanmak için tekrar hesap açmak ve hesabımı yükseltmek istediğimde ise önceki tecrübemden farklı bir süreçle karşılaştım. İlk üyeliğimde kimlik doğrulama ve görüntülü görüşme adımla...

Hadi Tombank hesabıma 14 Mayıs tarihinde tanımlanan hediye bakiyem, 21 Mayıs tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan ve kartımla herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen silindi. Hesap detaylarımı incelediğimde bir işlemde bakiye artı, bir işlemde ise bakiye eksi olacak şekilde görünüyor ve bu hareketle...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.40–20.50 arasında Hadi tombank müşteri hizmetlerini internet bankacılığı ve hesap sorunları için üç kez aradım. Ancak hiçbirinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme sırasında önce suçlama yöntemiyle devam etmeye çalıştığımda telesekreter gö...

Yaklaşık bir haftadır Tom Bank’in Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni “Kişisel bilgilerini gir” sayfasına yönlendiriyor. Mevcut hesabım olmasına rağmen bilgileri eksiksiz girdiğimde bu kez “CRM202” hata kodu ile karşılaşıyorum ve işlemim engelleniyor. Bu süre...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı...

Tom Bankacılık’ta kullandığım Hadi Hesabım ve 2.000 TL limitli kartım, 18.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabımda ödenmemiş bir borç yokken, öncesinde bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi...

Android telefonumda kullandığım Hadi uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda “beklenmedik bir hata” yazıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu yüzden hesabıma ve uygulamadaki hiçbir içeriğe erişemiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Hadi destek ekibine veya müşte...

Tom Bank’e ait kredi kartımı Ocak 2026’dan beri kullanıyorum. Kartı, Ocak 2026 tarihinde A101 mağazasındaki temsilci aracılığıyla aldım ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında harcama yaptım. 09.05.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatla ilg...

Uzun süredir Tom Bank Hadi uygulamasında “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden “sim kartı blokesini kaldır” dediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin sadece uygulamadan yapılabileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşı...

Tom Hadi uygulamasında açtığım hesabımı aktif olarak kullanıyordum, ancak bugün öğleden beri hesabıma hiçbir şekilde EFT veya havale yapılamıyor. Farklı kişiler denedi, ben de kendi hesabıma para göndermeyi denedim, her seferinde “Bu IBAN’a EFT yapılamaz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiy...

Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımın kapatılması için üç günden fazla bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Kayıtlı T.C. kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim, hesabım açık kaldığı için kullanılmaya devam ediyor; tarafıma ise sadece “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir çöz...

A101 mağazasında işe başlayacağım ve işe girişim için Tom Bank Hadi uygulamasına üye olmam gerektiği söylendi. Ancak 4 gündür uygulamaya hiçbir şekilde üye olamıyorum ve bu nedenle işe giriş sürecim aksıyor. Üye olmaya çalıştığımda sürekli CRM 202 hatası alıyorum. Telefon ve e-posta üzerinden müşte...

Hadi Ton Bank kredi kartımın ekstre borcunu 26 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Uygulamada ekstre borcu görünmüyor olmasına rağmen “ekstre borcunu ödeyin, borç ödendikten sonra kart kullanıma açılacaktır” uyarısı almaya devam ediy...

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce, tamamen iyi niyetimden ve çalışanın prim almasına destek olmak amacıyla Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum. Kartı yalnızca zorunlu kaldığım için ve 200 TL’yi geçmeyen tutarlarda iki kez kullandım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında bu kart için...

Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımda 1.300 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır olarak gözüküyor. Bu nedenle gün içerisinde hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden destek almak istedim ancak bir sonuca ulaşamadım, müşteri hizmetlerine ise bağlanama...

Hadi Bank’a ait Hadi Black kredi kartıma, 11 Nisan tarihinde oluşturulan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı 10 Şubat tarihinde A101 mağazasında bir çalışan tarafından adeta zorla yönlendirilerek almıştım, bu konuda da yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüy...

Tombank Hadi Black kredi kartını alırken bana hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olmayacağı, ücretsiz bir kart olduğu söylendi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 7 Nisan tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı verirken ısrarcı davr...

Tombank Hadi Black kart başvurusu yaptığımda 500 TL’lik alışverişe 300 TL iade yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma sadece 200 TL iade edildi. Ayrıca kartı alırken yıllık kart ücreti alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece sözleşmeyi imzalattılar, okumama bile fırsat vermediler. Şu a...

20 Nisan 2026 tarihinde A101 mağazasında Hadi kart pazarlayan bir görevlinin ısrarı ve ricası üzerine, Tom Bank Hadi kredi kartı çıkarttım. Görevlinin primle çalıştığını bilerek, destek olmak amacıyla alışverişimi bu kartla yaptım ve sonrasında da kartı düzenli olarak kullandım, ödemelerimi ise çoğu...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kredi kartıma para yüklemek istiyorum ancak uygulamayı güncel tutmama rağmen çoğu zaman “sistemsel hata” veriyor ve para yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca hesaba para yükleyip limitimi yükseltmek istediğimde de buna izin vermiyor, işlem tamamlanmıyor. Mart ayı...

17.10.2025 tarihinde telefon değişikliği yaptım ve tüm uygulamaları yeniden kurdum. Ancak Tombank Hadi mobil uygulamasına o günden bu yana bir türlü giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulama açılmadı ve bu nedenle kredi kartı borcumu düzgün şekilde takip edip ödeyemedim. Yaşadığım sorun...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımın borcunu ödememe rağmen sistemde hâlâ “gecikmiş borç” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Mart’ta kart borcumu ödedim, ardından 25 Nisan’da da başka bir bankadan para transferiyle kartıma 1.000 TL daha gönderdim. Kartımda borç olsaydı bu tutarın da o...

Hadi kartını yaklaşık üç hafta önce A101 marketten alışverişlerde kullanmak için aldım ancak kartı bir türlü aktif hâle getiremedim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “uygulamaya giriş yapılamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kartı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri h...