Yanıltıcı Teklif Sonrası Yıllık Kart Ücreti Borçlandırılması Ve İade Talebi

Hadi Black kredi kartım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir’deki bir mağazada Hadi çalışanı, kendi kotasını doldurmak için kredi kartımı değiştirmemi ısrarla teklif etti. Defalarca bu kartın yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum, herhangi bir ücret yansımayacağını özellikle söyledi. Buna güvenerek 9 Temmuz tarihinde bu kartı kabul ettim.

Daha sonra özellikle ağustos dönemine ait ekstreme baktığımda 1000 TL yıllık kart ücreti borçlandırıldığımı gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayetimi ilettim ve canlı telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, bu tutarı iade edemeyeceklerini, kartımı 10 ay boyunca kapatmazsam her ay 100 TL iade edileceğini söylediler. Ancak bu söylenen aylık 100 TL iade de hesabıma hiç yatmadı. Üstelik bu ücret için şu an gerçekten bütçem olmadığını ve zor durumda kaldığımı açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir destek sunulmadı.

Kartı aktif olarak kullanmıyorum, bu kartı almamdaki tek sebep mağazadaki Hadi çalışanının ısrarı ve kart ücreti alınmayacağı yönündeki beyanıydı. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda yansıtılan kart aidatımın tamamının geriye iade edilmesini ve tarafıma verilen “10 ay boyunca aylık 100 TL iade” taahhüdüyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.