to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şifre Unutulması Ve SIM Blok Nedeniyle Hadi Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
Tom Hadi Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyorum. 30 Eylül 2026’dan beri mobil şifremi unuttuğum ve sim kart blokem olduğu için ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Hadi uygulaması sürekli “İşlem başarısız” hatası veriyor ve sim kart blokemi kaldırmama izin vermiyor, bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ettiği için kart harcamalarımı, ekstreme yansıyan tutarları ve kart hareketlerimi hiçbir şekilde göremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda da şifrem olmadığı ve sim blokem bulunduğu için sistem otomatik olarak müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla hiçbir kanal üzerinden destek alamıyorum.
Tom Hadi Bank’ten, sim kart blokemin kaldırılması ve mobil şifremi yenileyip uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için acilen destek istiyorum. Bu sorunun hızla çözülmesini ve kart hareketlerimi yeniden görebilecek duruma gelmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
