to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank kart limitim gece baktığımda 79 bin TL idi, bütün harcamaları düşüp şimdi bakıyorum 78.200 TL ve kredi kartımla... yaptığım bir alışverişin iadesi sistemde artı olarak görünmesine rağmen, ne kredi kartı hesabıma ne de kullanılabilir limitime yansımadı. İşlem 5 Eylül tarihinde kart hareketlerim
Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma 05.09.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla kısıt getirildi. Hesabıma para girişi ya...pabiliyor olmama rağmen para çıkışı yapamıyor, hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu durum sebebiyle 93.000 TL tutarındaki param tamamen bloke durumda ve kullanılamıyor. Bloke nede
05.09.2026 tarihinde Tombank Hadi Kredi Kartı hesabımda 9.512 TL tutarında akdi kâr payı kesintisi fark ettim. Bu tutarı...n hangi işleme ve hangi döneme istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyi fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim; ancak yapılan gö
Hadi Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartım için yıllık aidat ücreti yansıtıldıktan sonra, ücreti ödemek istemediğimi ve... kartımı kapatacağımı belirttim. Bunun üzerine bana, 12 ay boyunca her ay kredi kartıma 100 TL iade yapılacağı şeklinde bir kampanya teklifi sundular ve ben de bu kampanyayı kabul
Garanti BBVA Mobil üzerinden, 04.09.2026 tarihinde Hadi Tom Bank’taki kredi borcumu ödemek için 4.900 TL tutarında EFT y...aptım. Ancak şu anda bu ödemenin karşı bankadaki kredi hesabıma geçip geçmediğini hiçbir şekilde göremiyorum. Telefonumu ve kimliğimi kaybettiğim için numara değişikliği yaptıramı
Tom Bank üzerinden bugün 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredim onaylandı ve tutar hesabıma geçti. Ben krediyi kullanmaya ba...şladıktan kısa bir süre sonra ise, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kullanılan kısım dahil olmak üzere kredi geri alındı. İşlem 05.09.2026 tarihinde yaklaşık 14:45
Hadi uygulamasında bulunan hesabımı kapattırmak için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamı...yorum. Her aradığımda hatta beklemeye alınıyor ve sadece müzik dinletiliyor, hiçbir görevli hatta bağlanmıyor. Yeni bankaya geçtiğim için bu hesabın kapatılmasını istiyorum fakat
04.09.2026 tarihinde tom Bank / hadi mobil uygulaması üzerinden İhtiyaç Fin...ansmanı bölümünden 50.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı, uy
"Gerek yok"
Tombank’tan yaklaşık 40 gün önce almış olduğum kredi kartıma, daha çok yeni... olmasına rağmen 02.09.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı
Tombank Hadi Kart’ı, Isparta Senirkent ilçesindeki bir A101 şubesinde bana normal market kartı gibi tanıttıkları için ya...klaşık 1 yıl önce aldım. Kartın banka kartı niteliğinde olduğunu ve bu şekilde kullanılacağını sonradan fark ettim, bu nedenle kartı kırıp attım. Şu anda kartla ilgili bir borç ya
Bosna Hersek’te bulunduğum sırada t. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Samsung s24 tel...efon kullanıyorum ve diğer tüm bankalarımın mobil uygulamaları ile diğer internet uygulamalarında sorun yaşamazken yalnızca t. O. M Bank uygulaması açılmıyor. Uygulamaya giriş ya
Tombank mobil bankacılık hesabım, yaklaşık dört aydan daha uzun bir süre önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve... iznim olmadan hesabıma tanımlı telefon numarası değiştirildi. Risk merkezi raporunda üzerime kayıtlı bir borç görünmüyor; ancak buna rağmen telefon numaramın bilgim dışında değişt
Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşlem b...aşarısız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu süreçte hem uygulamayı hem de telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. 4 gün içinde birden fazla kez acil
Tom Bank Hadi Kart Black kredi kartını yaklaşık 40 gün önce aldım. Bu süre içinde kartı özellikle tekel bayilerinde kull...anamadım, su dahi alamadığım oldu. Bazı yerlerde de ödeme sırasında kart güvenli bulunmadığı için işlem gerçekleşmedi, örneğin Otokoç Otomotiv’de ödeme yapamadım. Kartın nerede sor
T** B*** H*** B**** kredi kartını yaklaşık bir ay önce A101 Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi şubesinde, 9 Temmuz tarihin...de, G******* Hanım isimli müşteri temsilcisinin önerisiyle aldım. Bana bu kartı tanıtırken birçok indirim olacağı, kart aidatı olmadığı, 1 yıl sonra aranacağım ve memnun kalmam dur
04.09.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma fast ile 1.000 TL tutarında para tra...nsferi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda transferin tamamlandı olarak görünmesine rağmen, para Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Alıcı hesap adı S***** S*** olarak g
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black fiziksel kredi kartım 20 Temmuz 2026 tarihinde kullanıma açılmıştı...r. Kartın başvuru ve tedarik süreçlerinde, bu kartın tamamen ücretsiz olduğu, hiçbir yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti bulunmadığı tarafıma açık ve net bir şekilde taahhüt edil
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2026 tarihinde Küçükçekmece Cennet’te bulu...nan Petrol Ofisi istasyonundan 1.800 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 4. akaryakıt alışverişine 500 TL indirim verileceği belirtiliyordu ve kampanya me
Tom Bank’in Pegasus kampanyasına Hadi Black kredi kartımla katıldım. 14 Temmuz’da Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya şar...tlarına uygun olarak iki adet 1.402 TL’lik olmak üzere toplam 2.804 TL tutarında harcama yaptım. Ayrıca Ağustos ayında da Pegasus’tan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bilet daha sat
Hadi uygulamasında daha önce de aynı problemi bana yaşattılar ve markette veresiye kredisini kullanacağım anda Normalde ...10.000 TL olan kredim için kasada 1000 TL dolduğu anda hemen krediyi anında geri aldılar. Yine bugün de normalde 10 gündür bana verilmiş olan 90.000 TL krediyi kendi paramı harcay
Tom Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım banka hesabım, hiçbir ön bilgilendirme, SMS veya e‑posta olmadan anide...n kapatılmış. 02.09.2026 günü saat 20:15 civarında, müşterim hizmet ödemesini her zaman olduğu gibi Tom Bank’taki hesabıma yapacağını söyledi; ben de “gönderdim” demesi üzerine nez
Tom Bank kredi kartını bir markette sık sık yapılan ısrarlar üzerine almak ...durumunda kaldım. Kartı verirken özellikle herhangi bir yıllık kart ücreti
"Sorun çözüldü"
21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
