to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Aldığım Ücretsiz Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Haksız Kesildi
Tom Bank kredi kartını bir markette sık sık yapılan ısrarlar üzerine almak durumunda kaldım. Kartı verirken özellikle herhangi bir yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum, bana kesinlikle hiçbir ücret olmadığını söylediler.
Mayıs ayı içerisinde açılan bu karta ait ekstreme, üzerinden iki ay geçtikten sonra Temmuz ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken açıkça sormama rağmen “ücretsiz” denilen bir karta sonradan yıllık ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Tom Bank’tan, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve silinmesini, ayrıca bu kartın da herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
