to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Olarak Gösterilen 1.000 TL Transferi Alınamadı
04.09.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma fast ile 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda transferin tamamlandı olarak görünmesine rağmen, para Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi.
Alıcı hesap adı S***** S*** olarak girilmiş durumdadır. İşlem üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda gözükmediği için mağduriyet yaşıyorum. Henüz ne Ziraat Bankası’na ne de Tom Bank Hadi tarafına müşteri hizmetlerinden ulaşamadım.
İşlemin acilen incelenerek 1.000 TL’nin Tom Bank Hadi hesabıma aktarılmasını ya da para hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
