Kullanılamayan Hadi Kart Black İçin Kesilen 1.000 TL Ücretin Koşulsuz İadesi Gerekiyor

Tom Bank Hadi Kart Black kredi kartını yaklaşık 40 gün önce aldım. Bu süre içinde kartı özellikle tekel bayilerinde kullanamadım, su dahi alamadığım oldu. Bazı yerlerde de ödeme sırasında kart güvenli bulunmadığı için işlem gerçekleşmedi, örneğin Otokoç Otomotiv’de ödeme yapamadım. Kartın nerede sorun çıkaracağının belli olmaması, beni güvensiz hissettirdi.

Bugün hesabıma baktığımda, sadece 40 gündür kullandığım karta 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu 1.000 TL’yi aylık 100 TL olarak iade edebileceklerini, ancak her ay kartla harcama yapma zorunluluğum olduğunu söylediler. Harcama yapmazsam o ay için iade olmayacağını, kartı iptal edersem de bu ücretin hiçbir şekilde geri verilmeyeceğini ifade ettiler. Ayrıca 10 ayda parça parça iade edilmesinin yanında, birkaç ay sonra tekrar kart ücreti ödemem gerekecek olması da bana mantıksız geldi.

Kendimi bu koşullar altında müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissediyorum. Hem pek çok yerde geçmeyen bir kart için yüksek bir kart ücreti alınmasını, hem de bu ücretin sadece harcama şartına bağlı ve uzun vadeye yayılmış şekilde iade edilmek istenmesini kabul etmiyorum. 40 günlük kartımdan kesilen 1.000 TL kart ücretimin, herhangi bir koşul ve harcama zorunluluğu olmadan, tek seferde ve tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.