to read complaints and reviews, or file yours.Geçmişte Tom Bank / Hadi uygulamasında yaşadığım sistemsel hatalar sebebiyle borcumun tamamını kapatıp kullanımı bırakmı...ştım. 19.10.2026 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme üzerine uygulamaya "Şifremi Unuttum" adımıyla yeni şifre alarak giriş yaptığımda büyük bir şok yaşadım: İrade Dışı Kredi: 0
15/10/2026 tarihinde Tombank Hadi uygulaması üzerinden İş Bankası hesabıma ...91.000 TL tutarında EFT talimatı verdim. İşlem gerçekleşmeyince Hadi müşter
"Çözüldü sorunum"
Tombank’tan kullanmış olduğum tüketici kredisinin borcunu 14.05.2025 tarihi...nde tamamen ödedim. Buna rağmen kredi, Kredi Kayıt Bürosu/Findeks kayıtları
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdaki tüm borçlarımı ödeyip kartı Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdı...m. Görüşme sırasında bana açıkça herhangi bir borcumun olmadığı, hem hesabımın hem de kartımın kapatıldığı söylendi. Borcum olsaydı zaten kartın kapatılamayacağını, bu nedenle içim
Tom Bank kredi kartımı kapattıktan sonra herhangi bir borcum kalmadığını düşünürken, bugün mobil uygulamada kartımın kap...alı olmasına rağmen 102 TL’lik bir borcun takibe alındığını ve bunun risk raporlarıma yansıdığını öğrendim. Bankayla bugün yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri bana herhangi bir b
Tom Bank’ten kullanmış olduğum blokeli kredi kartımı 16.03.2026 tarihinde tombank kapattı bende, kartı da kırıp attım. K...art üzerinde tek bir kuruş borcum yoktu, tüm borç blokeli paradan tahsil edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Findeks’te ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ borçlu
Tom Bank Hadi müşterisiyken, herhangi bir üyelik, hesap veya kredi kartı kapatma talebim olmadığı halde 17.09.2026 tarih...inde “Talebin doğrultusunda tom Bank Hadi üyeliğini iptal ettik” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün yine bankadan gelen başka bir SMS ile Hadi kredi kartımın “Bankamız politikası ger
Hadi Black Kredi Kartı’mdan Ağustos 2026 döneminde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu bedelin tar...afıma haksız olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerimde kayıt oluşturuldu ve iadenin ol
Tombank Hadi kredi kartını yaklaşık iki ay önce aldım. Kartı alırken özellikle market alışverişi geri ödemesi, taksitlen...dirme, “Hadi Veresiye”, “Hadi Kredi” ve benzeri kampanya ve ürünler için sunulan reklam ve tanıtımlara güvenerek tercih ettim. Ancak kartı kullandığım günden beri bu kampanyaların
Diyarbakır Ninova karşısındaki A101 şubesinde bulunan tom Bank ATM’sinden yaklaşık 8 ay önce hesabıma 3.500 TL yatırdım ...ve aynı tutarı tekrar çektim. Buna rağmen şu an Findeks risk raporumda tom Bank tarafında 3.500 TL borç görünmektedir. İlgili hesabı kapatmama rağmen söz konusu borç kaydı risk ra
Tom Bank (Hadi) müşterisi olarak yıllardır bankanızdan hizmet almaktaydım. 18.09.2026 tarihi itibarıyla bilgim ve onayım... dışında hem hesabım kapatılmış ya da kısıtlanmış, hem de kredi kartım iptal edilmiştir. Şu anda hesabıma dışarıdan EFT/Havale yoluyla para transferi yapılmasına izin verilmediği i
Anneme A101 mağazasında Tom Bank kredi kartı verilerek hemen kasada alışveriş yaptırıldı. Kart verilirken kart aidatı ha...kkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Annem kartla yaptığı ilk alışverişin tutarını da aynı gün peşin olarak ödedi ve kartı bir daha hiç kullanmadık. Yaklaşık iki ay sonr
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık 11 aydır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde geciktirmeden, zaman...ında yapan bir müşteriyim. Kartıma ait herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma
Hadi Tombank kredi kartımla yaklaşık 3 ay önce 1.100 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak bu işlemden kaynaklanan borç mob...il bankacılık uygulamamda hiçbir şekilde görünmüyor. Buna rağmen risk raporumda bu borcun olduğunu gördüm ve Findeks puanım sıfıra indi. Bankadan ne telefonla ne de SMS ile herhang
Tom Bank üzerinden bugüne kadar yaklaşık on kez kredi kullandım ve tüm taksitlerimi günü gününe, tek bir dakikalık gecik...me bile olmadan ödedim. Belgelenebilir maaş ve ek gelirimin toplamı yaklaşık 500 bin TL olmasına rağmen, son dört aydır ne kredi başvurularım onaylanıyor ne de kredi kartı limitim
"Şikayetimle ilgilenen, konuyu takip edip mağduriyetimin giderilmesine ve bankayla olan sürecimin çözüme kavuşmasına aracılık eden Şikayetvar platformuna ve ekibine teşekkür ederim."
Tom Katılım Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Müşteri Adı Soyadı: A** T* Gö...rüşme Kayıt / Takip No: 864972 Bankanız nezdinde tanımlı bulunan hesabıma
Tom Bank kredi kartıma ilişkin borç tahsilat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Nisan 2026 ile 1 Temm...uz 2026 tarihleri arasında bankanız, kredi kartı borcumu ödememi fiilen imkansız hale getirecek şekilde tahsilat engeli yaratmıştır. Söz konusu tahsilat engeli üzerine müşteri hiz
Tom Bank kredi kartımın keyfi şekilde iptal edilmesi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 2000... TL limitli olan kartımın limiti, düzenli ödemelerim sonrasında banka tarafından 240.000 TL’ye çıkarıldı. Ben de yaklaşık bir buçuk ay boyunca bu limiti kullandım ve hesap kesim ta
İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’indeki A101 mağazasında yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ka...sada ödeme yaparken, A101 adına orada duran, ellerinde tablet olan görevliler bana verdikleri kartın “normal hesap kartı” olduğunu söylediler. Anlattıkları bu olduğu için kabul ett
"Kısa sürede çözüm için teşekkürler"
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın hesap kesim tarihinden sonra, 06.08.2026... tarihinde saat 17:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan “başka banka kredi
Yaklaşık 2 senedir Tom Bank müşterisiyim. 19 Haziran’da hesabıma bir bildirim gelerek kredi kartımın ve kullandığım kred...ilerin bankanın politikaları gerekçe gösterilerek kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, çok fazla para transferi yaptığım ve bu nede
09.07.2026 tarihinde Adana Şehir Hastanesi içindeki A101 mağazasından Tombank kredi kartı aldım. Herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden 20 Temmuz 2026 tarihinde bankacılık hizmetleri sözleşmemin sonlandırıldığı ve kredi kartımın kullanıma kapatıldığına dair SMS aldım. Kartım hiçbir şekilde kullanılmıyor
"Hassasiyet içinde çözümlendiği için teşekkür ederim"
Tombank Hadi üzerinden tanımlı 80.000 TL hazır alışveriş kredisi limitim varken A101 üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik bir... alışveriş yapmak istedim. İşlemi internet üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem "işleminiz gerçekleştirilmedi" uyarısı verdi. Bunun üzerine Tombank çağrı merk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
