to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında 12 Ekim’den beri para transferlerim banka politikası gerekçesiyle geçici olarak ...kısıtlandı ve hesabımdaki paramı başka hesaba gönderemedim. Uygulamada sürekli “Banka politikamız gereği para transferini geçici kısıtladık” uyarısını görüyorum; ancak bu kısıtlama
11.10.2026 tarihinde saat 10.49’da Tombank üzerinden EFT yapmak isterken güvenlik gerekçesiyle arandım, o an uygun olmad...ığım için telefonu açamadım. Bunun üzerine hiçbir ek doğrulama yöntemi sunulmadan, hesabıma tek taraflı olarak kısıt konuldu ve uygulamada “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı ile p
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 3 gündür hiçbir şekilde açıklayıcı ve tatmin ...edici bilgi verilmeden bloke bulunuyor. Vergi levhalı bir müşteriyim ve sır
Tombank banka kartımla kochler üzerinden 6.190 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve kochler üzerinden iade... işlemim 23.09 tarihinde onaylandı, para iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre
05.10.2026 tarihinde Tombank üzerinden 25.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim, onayımı verdim. İşlemd...en yaklaşık 15–20 dakika sonra banka tarafından aranmışım ancak iş yerinde olduğum için telefona bakamadım. Bunun üzerine hesabıma/blokeli işleme bloke koyuldu ve o zamandan beri p
05.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki günlük kazandıran hesabımdan 25.000 TL transfer ...etmek isterken hesabım aniden kısıtlandı ve işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle işlemin yapılamadığına dair bir uyarı aldım ve o andan beri hesabımı
30.09.2026 tarihinde saat 02:34’te Tombank hesabımdan Yapı Kredi bankasındaki hesabıma 3.669 TL tutarında para transferi... gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında beni güvenlik departmanı arayarak bazı sorular sordu, sorulara ce
Bugün saat 12.30 civarında kendi başka banka hesabıma para göndermek isterken Tombank hesabıma kısıtlama getirildi ve iş...lemim gerçekleştirilemedi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı almama rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parayı şu anda kullanamıyorum.
Ben Gülbahar T****. 16 Eylül Perşembe akşamı 19.00–20.00 saatleri arasında Teknosa mağazasından yaklaşık 40.000 TL değer...inde bir telefon satın almak istedim. Ödemeyi kendi banka hesabımdan Teknosa’nın IBAN hesabına para transferi yaparak gerçekleştirmek üzereyken banka tarafından güvenlik amacıyla a
Tombank hesabımda bulunan 50.000 TL bakiyeme güvenlik gerekçesiyle iki gündür erişemiyor ve bu parayı hiçbir şekilde kul...lanamıyorum. Para 15 Eylül tarihinde EFT/havale yoluyla hesabıma geçti ve sonrasında para transferi yapmak istediğimde uygulamada işlemin güvenlik önlemleri nedeniyle gerçekleştiri
Konut alımı için bugün saat 14.15 civarında kendi Tombank hesabımdan eşimin VakıfBank hesabına 1.000.000 TL EFT yaptım, ...ayrıca İş Bankası hesabına da 700.000 TL havale gerçekleştirdim. İş Bankası hesabına para düşmeyince İş Bankası’nı aradım ve ilgili tutarın hesaplarında görünmediği söylendi. Bunun
Tom Bank vadesiz hesabıma, İstanbul Anadolu 19. İcra Dairesi 2019/9097 esas sayılı dosya nedeniyle bloke konuldu. Hatırl...amadığım bir borç yüzünden konan bu blokenin ardından borcumu derhal kapattım, ancak hesabımdaki blokeli para icra dairesine aktarılmadığı için dosyam hâlâ kapanmadı ve kredili işl
T. O. M Bank Hadi uygulaması üzerinden bugün saat 10.30 civarında para transferi yapmak istedim ancak yaklaşık 85.000 TL... tutarındaki param güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Para hesabımda görünmesine rağmen güvenlik sebebiyle kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu yüzden işlemimi gerçekleştiremiyorum.
05.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Hadi/TOM Bank hesabıma S***** B*** tarafından 33.000 TL gönderildi. Yaklaşık 3... aydır Hadi Kart’ı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen para hesabıma geçti ancak bu tutarı ne bankamatikten çekebiliyorum ne de başka hesaba havale/FAST ile aktarabiliyorum. Uy
"Ödemeyi gerçekleştirdiler"
Trendyol üzerinden 17.08.2026 tarihinde, 11512797459 sipariş numaralı, 249 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışver...işe ait iadenin Trendyol tarafından bankaya gönderildiği ve geri ödemenin tamamlandığı bilgisi görünmesine rağmen, tom Bank Hadi Kart’ıma ait 3719 ile biten kartımın bakiyesine bu
3 Eylül 2026 tarihinde Tom Bank hesabımdaki alacaklarımı toplayarak araç al...mak için hazırlık yaptım. Toplam 80.000 TL tutarındaki alacaklarımı hesabım
Tombanktan bugün bir EFT gerçekleştirdim. Saat 13.09 da. Ancak 13.45 e kadar karşı bankaya ulaşmadı. Bubarada bankadan a...ramışım ama cevaolayamqdim telefonu. Müşteri hizmetlerini arayıp EFT nin karşı bankaya ulaşamadığını, gelen aramanın EFT yi benim yaptığıma dair teyit içinse kendi tarafımdan yapıl
21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”
Tom Bank’teki bireysel hesabım üzerinden dün EFT işlemi yaptım ve hemen ardından hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle kıs...ıtlama getirildi. Hesabımda bulunan 71.600 TL’ye şu an hiçbir şekilde erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Daha önceden de aynı şekilde toplam 3 kez şüpheli işlem denilerek hesabıma
Tom Bank üzerinden Kolay Adres yöntemiyle İstanbul’da bir kişiye 31 Ağustos tarihinde saat yaklaşık 11.53 civarında 710 ...TL para transferi yaptım. Para karşı tarafın hesabına gitmiş gibi görünmesine rağmen, alıcının daha önce Tom hesabı olmamasına karşın para Tom hesabına düşmüş görünüyor. Bu nedenle
Bugün saat 13.14’te 0216 217 09 58 numaralı hattan arandım. Arayan numarada Tombank ismiyle ilgili herhangi bir ibare yo...ktu ve konuşan kişinin sesi kısıktı. Benden kişisel bilgilerimi talep etti, ben de güvenmediğim için bu bilgileri vermeyeceğimi, önce bankayı arayıp teyit edeceğimi söyledim. Bunun
31.08.2026 tarihinde Tombank mobil bankacılık üzerinden anneme 100.000 TL EFT yapmak isterken, yaklaşık 40 dakika sonra ...hiçbir gerekçe belirtilmeden işlem iptal edilip para hesabıma iade edildi ve hesabımda bulunan tüm bakiyeye bloke konuldu. Şu an ne gönderdiğim 100.000 TL’yi ne de hesabımdaki diğe
31.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Tom Bank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma yaklaşık... 1.000.000 TL tutarında EFT yapmak isterken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma keyfi bir işlem kısıtı getirildi ve para transferim engellendi. Uygulamada güvenlik nedeniyle işle
Bugün sabah saat 08.34’te Enpara hesabımdan kendi adıma olan Tom Bank hesabıma 2.600 Euro transferi yaptım. Aradan saatl...er geçmesine rağmen para hala Tom Bank hesabıma geçmediği için ödemelerimi yapamıyorum. Enpara ile görüştüğümde paranın kendi sistemlerinden çıktığını, sorun olmadığını söylediler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
