to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL ...tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka poli
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herh...angi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı
"Düzeldi çok teşekkürler"
Tom Bank’te bulunan bireysel hesabımdaki banka ve kredi kartlarım hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gün önce kapatıldı ve tü...m hesaplarıma bloke konuldu. Uygulama üzerinden gram altın hesabımdaki 5 gram altınımı da kullanamıyor, bozamıyor ve paramı başka bir bankaya gönderemiyorum. Durumu öğrenmek için
"Sorunumu çözdüler ama asla tombank kullanmam söylemeden haber edilmeden hesap kapatılmaz bloke konulmaz Şikayetvar çalışanlarına emeği geçenlere ayrıca teşekkür ederim"
"11. Gün sorun çözüldü!. Tüm mağduriyet gereksiz yere"
Tombank nezdindeki icra takibimde yer alan tüm dosyalarım icra müdürlüğü, avukatlar ve UYAP kayıtlarına göre kapatılmış ...olmasına rağmen, bankadaki blokem hâlâ kaldırılmamıştır. İcra ve avukatlardan dosyaların kapandığına dair net bilgi almama, UYAP’ta da dosyaların kapalı görünmesine rağmen hesabımd
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın ve gümüş hesabımı 08.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Altın ve gümüşümü satamıyor, bozduramıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik, işleminiz gerçekleştirilememektedir, ilgili he
Tom Hadi üzerinden yaklaşık 3 gün önce gram altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden ...beri hesabımdaki 11,34 gram altına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca blokajın kaldırılmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak gü
Tom Bank’ta bulunan vadesiz tl hesabımdaki bakiye 2024 yılının 9. Ayından bu yana bloke durumda görünmektedir. Yaklaşık ...2 yıldır hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, hesabım üzerinde bir mahkeme süreci olduğu söylendi, an
Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil ...bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi
Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için m...ezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke
Tom banka, hiçbir bilgi, mail, SMS yazılı ve arayarak sözlü bilgi vermeden, bana ait olan hesabımdaki parama ve altın he...sabımdaki altına bloke koydu. Kredi kartımı düzenli ödediğim halde iptal etti. 6 Şubat 2026’da şikayet oluşturdum, tarafıma hâlâ bir çözüm ulaştırmadılar.
20.01.2026 tarihinde Tombank Hadi nezdindeki Mega günlük hesabım ve altın hesabıma hiçbir gerekçe iletilmeden bloke konu...ldu. Uygulama üzerinden ve işlemlerim sırasında hesaplarıma erişemediğimi fark ettim, ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri
14.01.2026 tarihinde Hadi Tombank Finansman’da bulunan altın hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden fiilen el konul...du ve aynı gün kredi kartım da sebepsizce iptal edildi. Bankadan sadece “bankamız politikaları gereği iptal edildi” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir madde veya somut gerekçe
25.11.2025 tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden gram altın hesabımı kapatıp paramı EFT ile göndermek istedim. Toplam 527.21...0,13 TL tutarındaki param banka tarafından bloke edildi ve o günden bu yana ne EFT yapabiliyorum ne de hesabımdaki paraya herhangi bir şekilde ulaşabiliyorum. Daha önce iki siyah
Hadi tom banktan 13.06.2025 tarihinde yapmak istediğim para transferini eski numaramın hesapta kayıtlı olması sebebiyle ...güvenlik önlemi gereği eski numaram aranmış ve ulaşılamaması durumunda da hesabıma hemen bloke konulmuş. Olayın ardından numaramı değiştirdim müşteri temsilcisine bağlandım ve bana
Tombank mobil uygulama üzerinden kredi kartından altın biriktirme talimatı verdim. Kredi kartımı yanlışlıkla yapılandırd...ım iptal olmuş ama aynı anda borcunu kapattım. Hesabımda 0.50 gr altın vardı. Ama sadece 0.25 gr kullanılabilir bakiye olduğunu gördüm. Talep ilettim meğerse haciz blokesinden dola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
