to read complaints and reviews, or file yours.Neden Açıklama Olmadan Hesap Blokajı Yapıldı? Acil Açıklama Ve Blokajın Kaldırılması Talebi
20.01.2026 tarihinde Tombank Hadi nezdindeki Mega günlük hesabım ve altın hesabıma hiçbir gerekçe iletilmeden bloke konuldu. Uygulama üzerinden ve işlemlerim sırasında hesaplarıma erişemediğimi fark ettim, ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yine de blokajın sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan hesaplarıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu işleme neden olan gerekçenin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ABDULLAH K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hayır banka politikası dendi