Hadi - TOMBANK alabilirim

Hadi Tom Bank hesabımdaki parayı yeni sisteme geçince, eski hesabımdaki parayı yeni hesabıma geçirmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanıyorum, sürekli dışarı atıyor. Mail atıyorum, dönüş olmuyor. 5 aydır bir sonuç alamadım. N. Tom Bank Tom Bank Tom Bank

Hadi Banka’da bulunan hesabımı kapatmak için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımın kapatıldığı ve silindiği söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma hala erişebiliyorum ve uygulamadan bildirim almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir ek işlem yapmam gerek...

A101 mağazasından Hadi Tobi Bank kredi kartı aldım ve kart için 20 TL ücret ödedim. Kartı aldığımda limit sıfırdı, bu yüzden karta 2.000 TL yükledim ve kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Ancak harcamam bittikten sonra tarafıma tekrar 2.000 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırd...

Hadi Bank mobil uygulamasında sim bloku kaldırma işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üç kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sim blokeni kaldırmak için 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hattı’ndan konu ile ilgili destek alabilirsin.” şek...

Yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra Tombank hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi ve güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca müşter...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 11.05 civarında İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Tom Bankası Hadi kartımla 22.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Kartım hâlâ bende ve ATM'nin üzerinde Tom Bankası logosu bulunuyordu. Ancak, bölgede Tom Bankası şubesi olmadığı için y...

06.11.2025 tarihinde sim kartım bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için sabah 8:30'dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramada 5 dakika, ikinci aramada 8 dakika, üçüncü aramada 10 dakika, dördüncü aramada 4 dakika ve beşinci aramada 3 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilci...

15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...

03.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek amacıyla H*** T****** bireysel hesabıma yaklaşık 6.900 TL gönderdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu ve paramı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihi bir gün gecikti. Defalarca müşteri hizmetleriyle i...

Hadi - Tombank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde “özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yoğun olduğu için bağlanamıyoru...

Yaklaşık 2 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi her seferinde yenileyip tekrar denememe rağmen, uygulama sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk nedeniyle uygulamadan giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak uygulam...

Hadi Tombank mobil uygulamasında sunulan “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. 30 ve 31 Ekim tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden toplamda 3.200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemelerimi Hadi Tombank kartımla gerçekleştirdim ve ekstrede de harcamalarım “market” olarak ...

Hadi Tom Bank’ın kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. “Harca Kazan” benzeri kampanyalardan faydalanmak istediğimde, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hiçbir kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor; mutlaka kendim hatırlatma yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir ...

03 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Almanya’daki Commerzbank’a iki ayrı SWIFT/IBAN transferi gerçekleştirdim. Birincisi 360 euro, ikincisi ise 15 euro tutarındaydı. 15 euro’luk transferde, kesintiler sonrası 12.95 euro geçmesi gerekirken, alıcıya yalnızca 10.45 euro ulaştı. 3...

16 yaşındayım ve Tombank'ın "Hadi Sanal Kart" hizmetini kullandım. 4 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00-23.30 arasında Trendyol'dan alışveriş yapmak için kartıma 580 TL yükledim. Güven damgası olan bir siteden alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında “ödeme alınamadı” hatası aldım ve işlem ger...

23 Ekim 2025 tarihinde Tom Bank üzerinden aynı anda hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kartım kısa sürede elime ulaştı, ancak kredi kartım neredeyse 20 gündür hâlâ teslim edilmedi. Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul’daki ev adresimdir. Teslimatla ilgili herh...

4 Kasım 2025 tarihinde Tombank vadesiz hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 95.000 TL tutarında fast havale ile İş Bankası’nda bulunan Z***** G***** isimli alıcıya para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “Hesabınızdaki güvenlik önlemleri nedeniyle havale gerçekleşmedi” şeklinde bir hata...

30/11/2025 tarihinde Tombank üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kartın limiti sadece 1 TL olarak açıldı. Uygulama üzerinden bana 2.000 TL yüklediğimde limitin açılacağı bilgisi verildi. Ben kredi kartı başvurusu yaparken kendi paramı karta yükleyip harcamak istemi...

Ben Hatice e**. Şu anda Norveç'te ikamet ediyorum ve Türkiye'de olmadığım bir dönemde, Tom Bank'a ait 0451 ile biten bir kart numarası üzerinden adıma borç oluşturulduğuna dair 26 Ekim Pazar günü saat 13:07'de bir SMS aldım. Mesajda, 9.847,75 TL tutarında bir borç olduğu belirtiliyordu. Bu mesajı al...

03.10.2025 tarihinde Hadi tom Bank Classic kredi kartımın kayıp başvurusunu yaptım ve yeni kart basımı talep ettim. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibiyle ilgili bilgi de tarafıma iletilmedi. Bu süre...

3 Kasım 2025 tarihinde Hadi uygulamasında kredi kartımla 900 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak kartımdan fazladan 500 TL daha çekildi ve toplamda 1400 TL tahsil edildi. Bu fazla çekilen tutarın nedenini anlayamadım ve herhangi bir hizmet ya da ürün karşılığı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...

1 gündür Hadi Kart’ı uygulamaya eklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “Teknik bir sebepten dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kart ekleme işlemini Samsung Galaxy a13 cihazımda deniyorum ve sorun her denememde tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...