to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Hadi Black Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Hadi Black Kart’ımdan, 2–3 kez toplamda ortalama 1900 TL civarında kullanım yapmama rağmen, 05.06.2026 tarihinde 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Ayrıca “Hadi Black Kredi Kartı'nın asgari ödeme tutarı son ödeme gününde ödenmediği için 0,32 TL vadesiz tl hesabından tahsil edilmiştir. B016” şeklinde bir mesaj aldım. Kartı yeni ve sınırlı kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kesinlikle haksız ve orantısız buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk sebebiyle bir türlü sıranın bana gelmemesi nedeniyle yetkili birine bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Kart aidatının neye göre, hangi sözleşme maddesine dayanarak ve neden bu kadar yüksek tutarda alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve Hadi Black Kart’ımın talebim doğrultusunda kapatılmasını rica ediyorum. Konu hakkında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
