to read complaints and reviews, or file yours.Konya Gürgençler Apple yetkili servisinde iPhone 13 cihazımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımı yaklaşık 1... ay önce, 05.05.2026 tarihinde titreşim motoru çalışmadığı ve zaman zaman açılıp kapanma sorunu olduğu için servise teslim ettim. Teslim ettiğimde cihazım açılıyordu, ekranı açıktı
08 Mayıs tarihinde Gürgençler online outlet üzerinden 1499 TL ödeyerek bir ...adet Beats Flex kulaklık satın aldım. Ürünü 09 Mayıs tarihinde ilk kez açıp
01.04.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden iPhone 17e model bir telefon satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartıyla yapt...ım ve sipariş numaram gro000609320. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
İPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için 04/05/2026 tarihinde Maltepe Piazza Gürgençler mağazasına telefonu teslim ett...im. Teslim sırasında fatura düzenlendi ve cihazın en geç 10–14 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ayrıca telefonun Apple yetkili servisine gönderileceği söyl
2023 model 16 inç Macbook M2 Pro cihazımın garantisi bittikten yalnızca 6 ay sonra, üzerinde hiçbir yoğun işlem yokken, ...sadece YouTube.com üzerinden müzik dinlediğim sırada aniden kapandı. Cihazın ısı ve şarj durumunu kontrol ettiğimde hiçbir problem yoktu. Şarj kablosu üzerindeki LED’in önce turunc
19 Aralık 2023’te satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım, 4 Nisan’da hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kapandı ve bir d...aha açılmadı. 6 Nisan’da Trabzon Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Orada görevli kişi önce garantimin bitip bitmediğini sordu, ben de satın alma tarihini söyledim ve garantini
Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tara...fıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Bursa Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Firma kendisini Apple distribütörü ol...arak tanıtmaktadır ancak süreç boyunca gerekli sorumluluklarını yerine getirmedi. Yaklaşık 1 haftadır her gün arayarak batarya stoğunun güncellenmesini bekliyorum. Mağazaya gidip
Gürgençler Viaport şubesine Apple iPhone 16 cihazımı şarj almama sorunu nedeniyle teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası... bana, cihazın garanti kapsamına girmediği, dışarıdan işlem gördüğü ve bu nedenle 32.000 TL ücretle işlem yapılabileceği söylendi. Bu ücreti kabul etmeyip cihazımı olduğu gibi geri
İPhone 16e cihazımla birlikte orijinal Apple silikon kılıf satın aldım. Kılıfı yalnızca cebime koyup çıkararak kullandığ...ım halde kısa süre içinde sağ alt köşesinde soyulma meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne götürüp değişim talebinde bulundum. Teslim sırasınd
Gürgençler Maltepe Piazza şubesine iPhone 15 telefonumun ön cam değişimi için, cihazım tamamen sorunsuzken başvurdum. Ya...klaşık bir sene önce gerçekleşen bu işlem için 15 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Telefonda hiçbir problem yokken, sadece ön cam değişimi için teslim ettim. Aradan geçen süreçt
05.05.2026 tarihinde saat 17:21’de Gürgençler firmasını 0543******* numaralı telefonumdan arayarak iPhone 13 model telef...onum için pil değişim fiyatını sordum. Telefonda bana 4.650 TL fiyat verildi. Ancak aynı anda firmanın internet sitesine baktığımda pil değişim fiyatının 4.249 TL olarak göründüğün
"Sizin birbirinizden haberiniz yok, ertesi gün gittim, ve yenisiyle değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederiz."
01.02.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ...ahizeden cızırtılı ses gelmeye başladı ve ben de cihazı Gürgençler servisine götürerek teslim ettim. Yeni bir cihaz olduğu için ilk 6 ay içindeki yasal haklarım gereği değişim tale
Konya’daki Gürgençler Apple Yetkili Servis’e iPhone 16 Pro şarj adaptörümle ilgili olarak başvurdum. Adaptörün giriş kıs...mında yanıklar ve erimeler oluştuğu için ilk olarak 25 Mayıs 2025 tarihinde servise gittim. Bir kez değişim yapıldı (değişim yapılan ürünün fotoğrafını paylaşıyorum donanım kaynakl
İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil
İPhone 11 telefon ekranı çatladı, dokunmatiği çalışır durumdaydı, fakat ekran pikselleri sağ taraftan başlayarak sönmeye... başladı. Piazza Gürgençler 9 Nisan 2026 tarihinde öğlen telefonu benden 2 saatte tamirini yapıp geri vereceklerini belirtip aldı, döndüğümde yeni ekran taktıklarını fakat olmadığı
20 Nisan 2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 256 GB ada çayı rengini sipariş ettim. Ödemesini ...72.421 TL olarak havale ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Sitede ürünün stokta olduğu yazıyordu ve en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ben de buna güvenere
Gürgençler’in internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde Magsafe cüzdan siparişi verdim. Özellikle yeşil renk tercih etmem...e rağmen, 13.04.2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda kutunun yeşil renkte olmasına karşın içinden tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini ara
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle
17.04.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişi özellikle... “3 iş gününde kargoda” ibaresine güvenerek ve daha hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de
22 Nisan 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma ve şarj problemi nedeniyle Gürgençler Ankamall tekn...ik servisine başvurdum. Cihazım formatlanarak bana geri verildi ve aynı sorunu tekrar yaşamam halinde yeniden gelmem söylendi. Ertesi gün, 23 Nisan 2026 tarihinde sorun devam ettiğ
18.04.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en ge...ç 3 iş günü içinde Bakırköy Marmara Forum mağazasından teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadığı söyleniyor ve ürün
25.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 36 GB RAM ve 256 GB depolama özellikli bir Ma...c Mini satın aldım. Satış sırasında çalışanlar son derece ilgili davrandılar, hatta iPhone 11 Pro Max telefonumu da benden alacaklarını söyleyerek beni bu alışverişe ikna ettiler.
