Gürgençler Apple Yetkili Serviste Stok Belirsizliği Ve Sürekli Erteleme

Bursa Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Firma kendisini Apple distribütörü olarak tanıtmaktadır ancak süreç boyunca gerekli sorumluluklarını yerine getirmedi. Yaklaşık 1 haftadır her gün arayarak batarya stoğunun güncellenmesini bekliyorum.

Mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm, buna rağmen her seferinde ertesi günü aramam gerektiği, o gün stok durumuna göre beni çağırabilecekleri söylendi. Herhangi bir şekilde ayırtma ya da sipariş oluşturamayacaklarını, stokların tamamen şansa bağlı olarak güncelleneceğini ifade ettiler. Bu belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle mağdur ediliyorum.

Bataryamın net ve kesin bir tarihte değiştirilmesini, sürecin planlı ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini istiyorum. Ayrıca Apple gibi bir markanın bu firmayla olan anlaşmasını ve teknik servis yetkisini yeniden değerlendirmesi ve bu yaşananların Apple’a resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.