to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler’in internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde Magsafe cüzdan siparişi verdim. Özellikle yeşil renk tercih etmeme rağmen, 13.04.2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda kutunun yeşil renkte olmasına karşın içinden tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak telefonda çözüm sunmak yerine yalnızca mail atmam istendi. Ben de talep edildiği şekilde mail attım ve ancak 17’sinde dönüş yapılarak ürünü belli bir adrese kargolamam istendi. Aynı gün ürünü kargoya verdim ve kargo 20.04.2026 tarihinde firmalarına teslim edildi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Defalarca kez aramama ve özellikle dönüş yapılmasını rica etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Gro000610155 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle, yani istediğim yeşil renk Magsafe cüzdan ile değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gürgenler’den aldığım telefon kılıfını 17 Şubat’ta, kutusundan dahi çıkarmadan, Yurtiçi Kargo üzerinden müşteri numarası ile iade ettim. İadeyi oluşturmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 25 dakika bekledim ve ürünün müşteri numarası üzerinden iade edileceği bilgisini aldım. Kargo gö...
02.03.2026 tarihinde Gürgençler’in kendi internet sitesi üzerinden gro000605634 sipariş numarası ile MacBook Pro 14 inç M5 ve Thule kılıf siparişi verdim. Toplamda 80.000 TL’yi aşan tutarı, havale yoluyla ve açıklama kısmına sipariş numaramı net bir şekilde yazarak firmanın hesabına gönderdim. 3 gü...
Gürgençler'den 28 Ekim'de sipariş ettiğim GRO000508916 numaralı ürünü aldıktan 2 saat sonra ödeme yaptığım halde 'ödeme bekleniyor' yazısı çıkıyordu. Bunun üzerine iptal ettirdim. Aradan 2 gün geçtikten sonra site üzerinde 'ödeme bekleniyor' yazısı 'hazırlanıyor' olarak değişti. Tekrar aradığımda, i...
17.04.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişi özellikle “3 iş gününde kargoda” ibaresine güvenerek ve daha hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de ...
15.01.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro için bir kılıf satın aldım. Ürüne 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kılıfı telefonuma taktığımda magsafe işareti dahi çıkmadı ve ürünün anlattıklarıyla örtüşmediğini gördüm. En fazla 300 TL edecek bir k...
Yorumlar