Egemek Bilişim

03/11/2025 tarihinde garanti süresi devam eden iPhone 12 cihazımı, şarjı çok geç alması ve hoparlörden yeterli ses gelmemesi nedeniyle İzmir Alsancak’taki Egemek yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Defalarca kez servisi aramam...

29.08.2025 tarihinde egemek İzmir Alsancak şubesinde iPhone 16 Pro telefonuma 1.199,00 TL ödeyerek Buff marka ekran koruyucu taktırdım. Ancak takıldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekran koruyucunun sol üst köşesinden hava almaya başladı ve ekranda baloncuklar oluştu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım...

2 Eylül’de Egemek iPhone yetkili servisine iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen cihazım işleme alınmamış ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Servisteki çalışanların ilgisiz ve lakayıt tavırları nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, cihazım yapılmadan “yetki...

Apple 16 Pro Max Çöl Titanium 256 GB model cihazımı 05.07.2025 tarihinde İzmir Konak Egemek Bilişim’e ücretli arka kapak değişimi için teslim ettim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım, kimse geri dönüş...

Egemek İzmir şubelerini kaç günlerdir arıyorum telefon çıkan yok. Ne teknik servis ne bostanlı ne de Alsancak telefonları açmıyor. Ne yapalım, ulaşmayalım mi? Servisinden de gayet memnunum ama telefon hatlarının geliştirilmesi gerekiyor. Kendilerine de ekstra ilettim. Dikkate alınırsa sevinirim

İzmir Alsancak Egemek çalışanı, esmer ve kısa saçlı bir bayanın benimle olan konuşma tarzı çok kötüydü ve kesinlikle ilgilenilmedi. Şehir dışından, üstelik küçük bebeğimle gelmeme rağmen, ekran kırığının bir günde yapılabileceği telefonda söylenmişti. Ancak oraya gittiğimde işlemin iki haftada tamam...

İzmir Egemek'e garanti kapsamında verdiğim Beats kulaklığın arızası için 5299 TL isteniyor. Arıza da tüketici kusuru olarak gösteriliyor. Kusurum kulaklığı kullanarak plastiğin kopmasını sağlamak. Kulaklığın satış fiyatı 10.000 TL. Garanti kapsamında ki ürünün üretici hatasından kaynaklanan (ki bu k...

İPhone 13 telefonumun bataryası şişti İzmir Alsancak egemek şubesinde 3550 TL karşılığında onarım yapıldı. Benden ücret alındı ama başka bir şubede yaptıran arkadaşımdan alınmamış batarya şişmesinin kronik bir sorun olduğunu ve Apple nin bunu ücretsiz onardığını ifade etmişler. Benim tek suçum Alsan...

Airpods Pro cihazımı ses sorunları nedeniyle 9 Mayıs'ta yetkili servis Egemek Alsancak a bıraktım. Bu tarih olmasına rağmen durumla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Tespit var mı yok mu belli değil. Telefonla kimseye ulaşmak da mümkün değil. Daha önce birkaç kere vermiştim ama kalite gerçekten ye...

Telefonun portre modunun x1 de odaklanmama sorunu var ve garanti sürecinde iken yetkili servise gönderdik. Cihaza daha öncesinde herhangi bir müdahale yapılmamasına rağmen sorun tespit edilemeyip sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Fakat kullanıcı hatası ile alakalı bir durum söz konusu d...

7 Nisan tarihinde iPhone 14 cihazımı mikrofon sorunu nedeniyle İzmir Alsancak Egemek servisine verdim. İki hafta sonra cihazımı geri aldım fakat hiçbir şekilde onarım yapılmamış. Hâlâ telefonla görüşürken mikrofondan ses gelmiyor ve hoparlörden konuşmak zorunda kalıyorum. Servis noktasına uzak bir m...

Egemek Apple yetkili bayi Alsancak şubesine 12 Nisan'da Airpods cihazımı ses sorunu nedeniyle teslim ettim. Oradaki görevli, cihazı aldıklarına dair bir belge isteyince, bana mail olarak iletileceğini söyledi. Ancak bana herhangi bir mail gelmedi. Bugün 24 Nisan ve 10 gündür aramama rağmen kimse tel...

Macbook Air M1 cihazımı 3 Nisan tarihinde, yine aynı gün almış olduğum restore hatası nedeniyle İzmir'de bulunan yetkili servis Egemek'e teslim ettim. Mac'teki tek sorun o gün yaşadığım restore hatasıydı. Mac'in yazılımını atıp Sequoia 15.4 olarak teslim ettiler. Cihazı teslim aldıktan sonra Touch I...

Telefonumu Egemek Alsancak şubesine teslim ettim. Mail olarak teslim ettiğine dair bir form geleceğini söylediler. 10 gün oldu, halen gelmedi. Üzerine servise tam 1 saat 22 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum ama sürekli farklı müzikler dinletip kapanıyor. Bağlanamıyorum. Telefonum hakkında hiçbir bilg...

İPhone 15 Pro Max telefonum var daha 15 aylık telefon. Fakat 3 ay öncesinde hoparlöründe ses kalitesi olarak ciddi bir kayıp oluştu. Farklı bir iPhone 15 Pro max le karşılaştırdığımız zaman benim telefonumda kesinlikle cızırtı + çatallı geliyor ses. Net çıkmıyor yani. Egemek Alsancak teknik servisin...

Ekranı çatlayan MacBook'umu Egemek Alsancak mağazasına götürdüm. Çalışan kadın, ekran değişiminde bilgisayarın sıfırlanmayacağını ve dosyaların korunacağını söyledi. Yaklaşık 10 gün sonra bilgisayarı aldığımda her şeyin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Çalışan beyefendiye sordum, o da ekstra bin lira öd...

Macbook M1 bilgisayarımı ekranın küçük bir kısmında sıvı biriktiği için götürdüm. Bu temizlenirse bırakayım dedim. Servis inceleyecek, şu an bir şey diyemeyiz dediler. Servis ücretinin 500 TL olduğu bana bildirildi ancak şartları açık bir şekilde bildirilmedi. Birkaç gün sonra arandım, ekranda temiz...

Egemek Alsancak servisine verdiğim iPhone 13 telefonumda sadece Wi-Fi sorunu vardı ve bazen donup kapanıyordu. Servis, telefonu Apple onarım merkezine gönderdi. Süreçleri çok kötü; alırken faturayı isteseler işlem hızlanırdı. Telefonum, Apple fatura yüzünden gidip geldi. Bana Apple'dan mail gelmedi....

Garantisi devam eden iPhone 11 cihazımı su geçirmez özelliği olmasına rağmen çok az bir suya temas edince ekrana su kaçtı ve dokunmatiği bataryası ekranı kullanılmaz hale geldi. Egemek Apple servisime gittiğimde ekran değişimi olmadığı ve yeni 0 cihazla değişmesi gerektiğini söylediler ve garanti i...

İPhone 11 model, 6 ay önce sıfır aldığım telefonun şarj girişi arıza yaptı. Servise götürdüm, arızayı tespit edip kullanıcı hatası dediler ve iPhone 11 marka telefonların şarj soketinin değişmeyeceğini, yenilenmesi gerektiğini söyleyip benden 23,500 TL para talep ettiler. Bu değişimi yapmazsam telef...

İPhone 14 ümü Egemek Bostanlı'ya ısınma ve kapanma şikayetleri ile verdim. 1 hafta sonra testlerden geçtiği gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Ancak telefonu evde şarja takar takmaz aşırı ısınma uyarısı verdi ve halen kapanıyor. Bir hafta süreyle neden telefonsuz kaldım ya da serviste tamir adın...

Mart 2020’de aldığım Airpods Pro’nun bir süre sonra sağ kulaklığında sorun oluştu. Saydamlık ya da gürültü önleme moduna geçildiğinde garip bir cızırtı gelmeye başlamıştı kulaklıktan. Egemek Çankaya şubesine garanti kapsamında kulaklığı teslim ettim ve bana onarım yapıldığını söylediler (olay çok es...

Temmuz 2'de iPhone 11 telefonumu şarj almıyor sebebiyle garanti içinde servise göndermiştim. 10 gün sonra telefonunuz oldu, şarj kablonuz sorunsuz şekilde çalışıyor diyerek geri gönderdiler. Geldiğinde hala aynı sorun devam ediyordu ve şu an telefonum hiç çalışmıyor, kapandı ve açılmıyor. Egemek piş...