Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gürgençler
  • Gürgençler Viaport Şubesi Teslim Edilen Telefonun Ekranı Bozulmuş Şekilde Geri Döndü
ID:35929538

Gürgençler Viaport Şubesi Teslim Edilen Telefonun Ekranı Bozulmuş Şekilde Geri Döndü

Gürgençler Viaport Şubesi Teslim Edilen Telefonun Ekranı Bozulmuş Şekilde Geri Döndü
Gürgençler Viaport Şubesi Teslim Edilen Telefonun Ekranı Bozulmuş Şekilde Geri Döndü
profile
Umut
Gürgençler
07 Mayıs 23:33
78

Gürgençler Viaport şubesine Apple iPhone 16 cihazımı şarj almama sorunu nedeniyle teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası bana, cihazın garanti kapsamına girmediği, dışarıdan işlem gördüğü ve bu nedenle 32.000 TL ücretle işlem yapılabileceği söylendi. Bu ücreti kabul etmeyip cihazımı olduğu gibi geri almak istediğimi belirttim.

Ancak cihaz bana geri geldiğinde ekranında dikey yeşil ve mavi çizgiler oluşmuştu, ekran bariz şekilde arızalıydı. Bunu mağazaya ilettiğimde, servisteki teknisyenlerin cihazı açarken önceden yapılan yapıştırmalar çok olduğu için ekranın böyle olduğunu, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa ben bu cihazı servise teslim ettiğimde ekranında en ufak bir sorun yoktu, sağlam şekilde teslim etmiştim.

Şu an benden kaynaklanmayan bir hasarı kabul etmem bekleniyor ve sağlam teslim ettiğim cihazımı ekranı bozuk şekilde geri almış durumdayım. Gürgençler Viaport şubesinin, cihazımı teslim ettiğimdeki haline yani ekranı sağlam olacak şekilde ücretsiz olarak onarıp teslim etmesini talep ediyorum.

Gürgençler Logo
Gürgençler
08 Mayıs 16:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.

Gürgençler Logo
Gürgençler
12 Mayıs 14:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürgençler Viaport Şubesinde Orijinal İphone Ekranım Kırıldı Ve 3.000 TL Masrafı

profile
Ugur
Gürgençler
19 Şubat 08:32
626

17.02.2026 tarihinde Kurtköy Viaport’taki Gürgençler şubesine iPhone 11 cihazımın pil değişimi için gittim. Cihazı servise teslim ettikten sonra bana telefonu kırık ekranla geri verdiler. Ekranın kırıldığını söylediğimde, telefonuma daha önce yan sanayi ekran takıldığı ve bu yüzden kırıldığı iddia e...

gurgencler-viaport-subesinde-orijinal-iphone-ekranim-kirildi-ve-3000-tl-masrafi-3.jpg
gurgencler-viaport-subesinde-orijinal-iphone-ekranim-kirildi-ve-3000-tl-masrafi-2.jpg
gurgencler-viaport-subesinde-orijinal-iphone-ekranim-kirildi-ve-3000-tl-masrafi-1.jpg
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Şarj Kablosu Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mithat
Gürgençler
07 Haziran 2025 15:35
966

Gürgençler den Apple iPhone 16 cihaz aldım. Kutu içeriğinden çıkan şarj kablosu maalesef kısa sürede ipli kısmından açılmaya başladı. Değiştirmek için mağaza gittiğimde çalışmıyor veya yanmış olsaydı değişim yapabileceğini söylediler. Apple tüketici kanunu 4. Madde derki "Ürün garanti süresi içinde ...

İphone 16 Şarj Kablosu Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 16 Pro Arızalı Çıktı, Apple Ve Gürgençler Sorumluluğu Üstlenmiyor

profile
Sibel
Gürgençler
09 Eylül 2025 11:11
2.094

2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi! videonun kapak resmi

Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

profile
Cemal
Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı! videonun kapak resmi

Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı!

profile
Aydin
Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi! videonun kapak resmi

Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

profile
Furkan
İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz! videonun kapak resmi

İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

profile
Merve
Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi! videonun kapak resmi

Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

profile
Coşkun
Gürgençler Ücret Alıp İşlem Yapmadan Cihaz Gönderdi! videonun kapak resmi

Gürgençler Ücret Alıp İşlem Yapmadan Cihaz Gönderdi!

profile
Servet

Öne Çıkan Konular

Gürgençler apple Gürgençler iphone 16 Gürgençler servis Gürgençler viaport Gürgençler garanti Gürgençler mağazaları Gürgençler telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru