to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan İPhone 17 Stok Sorunu Ve Kargo Gecikmesi
20 Nisan 2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 256 GB ada çayı rengini sipariş ettim. Ödemesini 72.421 TL olarak havale ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Sitede ürünün stokta olduğu yazıyordu ve en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ben de buna güvenerek siparişi oluşturdum. Sipariş numaram GRO000611364’tür.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ancak her seferinde net bir bilgi alamadım. İnternet stoklarında ürün olmadığını, ne zaman gelirse o zaman kargoya verileceğini söylüyorlar. Ancak ben siparişi oluşturduğumda sitede ürün stokta görünüyordu ve şu anda da internet sitelerinde satış devam ediyor, ürün varmış gibi stokta gösteriliyor.
Hem ürün için peşin ödeme yapmış olmama rağmen kargoya verilmemesi hem de çelişkili stok bilgisi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefonumun en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda talep edersem ücret iademin de hızlı şekilde sağlanmasını istiyorum.
Ücret iadesi istemiyorum ürünümün gönderiminin bir an önce sağlanmasını istiyorum
Merhaba ; Yapmış olduğumuz kontrol ve incelemeler sonucunda, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Ürününüzü güzel günlerde keyifle kullanmanızı dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
