Gürgençler Müşteri Hizmetleri

29.09.2026 tarihinde Gürgençler’in online sitesi üzerinden iPhone 18 Pro 512 GB model telefonu gro000624333 numaralı sip...arişle 152.998 TL bedelle havale/Fast yöntemiyle satın aldım. Ürün sayfasında bunun bir ön sipariş ürünü olduğuna dair hiçbir ifade yazmıyordu, bu bilgi açıkça belirtilmiş olsaydı ...

Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple bayisinden 29.09.2026 tarihinde akşam saat 21:07 civarında bir powerbank satın al...dım. Bu alışverişe ait faturada isim ve bilgilerim eksik ve hatalı düzenlendiği için faturanın düzeltilmesini talep ettim. Faturanın aşağıdaki bilgilerle düzeltilerek yeniden tara...

3 Ekim Cumartesi günü Gürgençler Maltepe Piazza şubesinden 17 Pro model bir telefon aldım. Cihazı kullanmaya başladığımd...a Pazar akşamı ekranda donmalar olduğunu ve zaman zaman sayfalar arasında kendiliğinden geçişler yaşandığını fark ettim. Sıfır aldığım bir telefonda bu şekilde kullanımımı zorlaştı...

Konya Kulesite AVM’deki Gürgençler Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na iPho...ne 16 Pro Max 256 GB Desert Titanyum telefonumu 26.09.2026 tarihinde öğle s...

12 Eylül 2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Bana,... ürünün Eylül ayı sonunda teslim edileceği ve listede X. Sırada olduğum bilgisi verildi. Ancak sonrasında, satış kuralı olarak belirtilen kişi başı en fazla 2 adet sınırı olmasına...

Adana Optimum Gürgençler mağazasından geçen hafta cuma günü bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili faturaya dair bir konuda... bilgi almak için iki gündür aralıklı olarak mağazayı arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mağazanın internet sitesinde yer alan telefonu defalarca ara...

Gürgençler’in online sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB modelini satın almak istiyorum ancak uzun süredir bu mode...l için “stokta yok” ibaresi görünüyor ve sistem beni sürekli olarak daha pahalı olan 512 GB seçeneğine yönlendiriyor. Buna rağmen 512 GB model için fiyat ve satın alma butonu aktif...

Gürgençler’in internet sitesinden iPhone 18 Pro Max 256 GB buz mavisi telefonu yaklaşık 150 bin tl ödeyerek satın aldım.... Siparişi oluşturduğumda sitede ürünler diğer birçok sitede olduğu gibi 1–2 gün içinde kargoya verilecek izlenimi vardı, ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimi...

Gürgençler’in web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişi oluştururken fatura tipini özellikle ticari o...larak seçtim ve firma bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Ancak sipariş onay maili geldiğinde teslimat adresinin mağaza olarak göründüğünü, fatura tipinin ise şahıs adına döndü...

Konya Kule Media Markt mağazasından aldığım Apple kulaklığım bir süre sonra arızalanarak sağ tarafından ses vermemeye ba...şladı. Bunun üzerine ürünü 17 Eylül’de garantiye Gürgençler'e teslim ettim. Ürünü teslim ederken faturamın fotoğrafını kendi sistemlerine kaydetmelerine rağmen, 22 Eylül’de benden ...

21.09.2026 tarihinde Apple TV 4K cihazımın kumandasında yaşadığım sorun nedeniyle Gürgençler Gaziantep mağazasına başvur...dum ve ürünü servise teslim ettim. Servis kaydım s0000077825 numarasıyla oluşturuldu. Kumandanın sağ ve sol yön tuşlarına bastığımda tepki vermemesi şeklinde bir arıza bulunuyor. ...

14 Eylül Pazartesi günü iPhone 16 Pro Max telefonumu Bursa Korupark Gürgençler mağazasına teslim ettim. Şehir dışından g...eldiğimi özellikle belirttim ve cihazın tamir işlemi tamamlandıktan sonra adresime gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Bana bunun mümkün olduğu açıkça ifade edildi. Daha sonra ...

21.09.2026 tarihinde Gürgençler’in www.gurgencler.com.tr adresli internet sitesinden iPhone 15 256 GB model telefon için... 60.999,00 TL tutarında, gro000623487 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında ürünün stokta olduğu ve 2 iş günü içinde kargolanacağı ...

Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 17 için sipariş verdim. Siparişim beklediğimden çok daha uzun süre “hazırlanıyor”... aşamasında kaldığı için durumu anlamak amacıyla 22 Eylül saat 10:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım, aksine belirsiz ve kafa karıştı...

Gürgençler Müşteri Hizmetleri’ne yaklaşık iki haftadır farklı gün ve saatlerde defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb...ir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hangi saatte arasam fark etmeksizin yaklaşık beş dakika boyunca kulağı tırmalayan, çok rahatsız edici bir tiz müzik dinletiliyor ve sonrası...

Gürgenler Ankara Ankamall şubesinden Temmuz ayının 7’si gibi bir tarihte iPhone 17 aldım. Ancak telefonu satın aldığım g...ünden bu yana bir türlü faturamı alamıyorum. Apple ile görüştüğümde, garanti ve diğer işlemler için faturamın mutlaka alınması gerektiği söylendi, bu nedenle şu anda mağdur durumda...

Macbook Pro 2022 cihazım açılmadığı için 07.09.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İnceleme... sonrasında bana ekran değişimi gerektiği söylendi. Tarafıma iletilen teknik açıklama benim için yeterli değildi. Cihazda tam olarak ne tespit edildiğini, ekran değişiminin neden ...

Gürgençler online mağazadan 7 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım ve sipariş numarası gro000618727 olan alışverişimin iadesi...yle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Ürünü iade için gönderdim ve 18 Ağustos’ta iademin kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım...

22.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Gürgençler online sitesi üzerinden imac 24 inç Retina 4.5k m4 çip 10 çekirdekl...i CPU ve 10 çekirdekli GPU model ürünü sepetime ekleyip sipariş verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamamama rağmen, kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini...

19.09.2026 tarihinde Gürgençler İskenderun Palladium AVM mağazasındaki teknik servise telefonumun batarya değişimi için ...gittim. Mağazada teknik servisle ilgilenen yalnızca bir personel olduğu için herkes uzun süre onu beklemek zorunda kalıyordu ve işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Hem mağaza p...