Gürgençler müşteri hizmetleri

21.08.2026 Cuma günü Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 cihazımın pil değişimi için 22.08.2026 Cumartesi... günü saat 12.00’ye Cepa AVM mağazasına randevu aldım. Randevu sırasında özellikle iPhone 13 bataryasının stokta olup olmadığını sordum ve net bir şekilde mevcut olduğu teyit edild...

19.08.2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş...i oluştururken özellikle hızlı teslimat amacıyla “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim ve m1 AVM Gürgençler şubesine giderek ürünü hemen teslim alacağımı düşündüm. Ancak ma...

15.08.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden havale ile iPhone 17 marka telefon siparişi verdim. Sipariş... esnasında sitede ürünün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir b...

17.08.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden gro000619418 numaralı siparişimle iPhone 15 için magsafe özellikli Silikon Kıl...ıf (Ürün Kodu: MT0V3ZM/A) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bugün 21.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor...

Gürgençler Apple yetkili servislerinde iPhone 13 Pro Max model telefonumun batarya değişimini 3 aydır yaptıramıyorum. He...m Ankamall hem de Cepa şubelerine gittiğimde bataryanın stoklarında olmadığını, işlem yaptıramayacağımı ve randevu için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Müşter...

Gürgençler’in internet sitesinden 2 adet saat kordonu satın aldım, ürünleri... daha sonra iade ettim. İademi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve elimde kargo ...

08.08.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasının satış bölümüne ablam için telefon almaya gittik. Yanımda 2,5 yaşınd...aki kızım da vardı. Kızım kimseyi rahatsız etmemek için boş bir masaya oturdu, eline boyama kitabı, kalem ve pelit yapıştırıcı verdim, sessizce onlarla oynuyordu. Biz de bu sırada ...

İPhone 13 telefonumun batarya ömrü dolduğu için Apple yetkili servisi olan Gürgençler Bursa Korupark AVM mağazanıza bata...rya değişimi yaptırmak amacıyla başvurdum. Uygulama üzerinden önceden randevu almama rağmen mağaza içinde tekrar sıra beklemek zorunda kaldım, bu nedenle randevu sisteminin amacını...

Gürgençler online sitesinden şarj aleti ile birlikte toplam 76.524 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. 13.08.2026 tarihin...de kargo elime ulaştığında telefon kutusunun ağzı açık ve kutu belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı. Telefonun kendisinde veya kutu içeriğinde bir eksik ya da çizik olmasa da,...

Gürgençler’den yaklaşık 6 gün önce iPhone 17 Pro Max telefonu satın alırken, satıcıya PUBG Mobile’da kullanabileceğim bi...r kulaklık önerip önermeyeceğini sordum. Satıcının yönlendirmesiyle USB-C girişli Music Sound markalı kulaklığı 700 TL ödeyerek aldım. Ancak kulaklığın mikrofonu PUBG Mobile’da ses...

Gürgençler’in Apple yetkili servisi olarak bu kadar yetersiz kalması beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Apple yetki...li servis oldukları için güvenerek iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için Gürgençler’e bıraktım. Bataryanın şiştiğini, cihazın genel merkeze gönderilip incelenmesi gerektiğini ...

15.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler mağazanızdan Fastfit makinesi ile uygulanmak üzere Panzerglass iPhone 17.../16 Pro uyumlu ekran koruyucu satın aldım. Ancak üzerinden henüz bir ay bile geçmeden ekran koruyucu cam kendi kendine çatladı. Telefonum hiçbir şekilde yere düşmedi, darbe almadı...

Apple Yetkili Mağazasında Tüketiciye Şok Eden Söz: “Git İstediğin Yere şikayet Et” Cevahir AVM’de bulunan Gürgençler A...pple yetkili mağazasından satın aldığım iPhone 17 telefon kılıfı, henüz 35 gün içinde arızalanmasına rağmen mağazanın hem satış sonrası yaklaşımı hem de müşteriyle iletişim biçimi ...

19 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından Airpods Pro 3 ve bir kılıf satın aldım, aynı ...gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iki ürünü de mağazaya geri götürerek iade ettim. Fiziki olarak iade işlemleri yapıldı, ürünler teslim alındı ancak üzerinden 20 günden...

2021 yılında İstanbul Palladium AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 6.900 TL ödeyerek Apple Watch Series 7 s...atın aldım. Şu anda bu ürünle ilgili faturama ulaşmam gerekiyor ancak firmanın ilgisizliği nedeniyle faturamı temin edemiyorum. Faturamı talep etmek için iki kez chat üzerinden mü...

İyi günler. Gürgençler in resmi sitesi olan www.gurgencler.com.tr den 31.07....2026 cuma tarihinde gro000618201 sipariş no su ile iPhone 17 satın aldım. ...

Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 3 Temmuz 2026 tarihinde havale ile ücretini ödediğimiz iPad Air m4 ...tablet ve kılıfını, 9 Temmuz tarihinde şubeye giderek teslim aldık. Mağaza çalışanı kılıfı tabletimizi, benim onayımla birlikte mağazada taktı; ancak kılıfın boş kutusu poşetime ko...

01.07.2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım ve ürünü Ank...ara Yenimahalle Ankamall Gürgençler mağazasına gönderdim. 04.07.2026 tarihinde ürün oğluma teslim edilmek istenmiş ancak yaşı tutmadığı için teslim edilmemiş, bunun üzerine aynı an...

İPhone 17 Pro Max cihazımı ekranım kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde Gürgençler Apple servise verdim. Servis takip ekra...nında yaklaşık bir haftadır cihazın ekran ve kasa değişiminin yapıldığı ve kontrollerin tamamlandığı yazmasına rağmen, cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...

25.07.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Buff Type c USB 8 in 1 Hub Çoklayıcı Adaptör ürünü için gro000617724... numaralı siparişi oluşturdum. Satış aşamasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim...

Gürgençler Korupark AVM şubesine 15 Temmuz tarihinde 16 Pro Max model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle garanti ka...psamında teslim ettim. O günden bu yana telefonumun durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağ...

İPhone 15 marka telefonumla ilgili yaşadığım arıza konusunda Gürgençler’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca k...ez telefon numaralarını aradım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Bugün içinde aynı numarayı yaklaşık 10 kez aradım, telefon çalmasına rağmen kimse açmadı. Bir yetkiliye bağlanıp ...

24 Temmuz tarihinde Gürgençler’in servisine telefonumun batarya değişimi için batarya stoğunu sormak amacıyla iki gündür... aramama rağmen hiçbir şekilde telefondan ulaşamadım. Bana en yakın Gürgençler şubesini defalarca aradım ancak telefonlarım asla açılmadı. Telefonla bilgi alamadığım için çareyi r...