to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’daki Gürgençler Apple Yetkili Servis’e iPhone 16 Pro şarj adaptörümle ilgili olarak başvurdum. Adaptörün giriş kısmında yanıklar ve erimeler oluştuğu için ilk olarak 25 Mayıs 2025 tarihinde servise gittim. Bir kez değişim yapıldı (değişim yapılan ürünün fotoğrafını paylaşıyorum donanım kaynaklı sorun olarak garanti kapsamında değiştirilmişti.) ancak aynı sorun devam edince ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez değişim talebim reddedildi. (Değiştirilmeyen ürünün de fotoğrafını paylaşıyorum.)
Son başvurumda adaptördeki yanık ve erimeler garanti kapsamı dışında tutuldu. Ücret karşılığında tamiri önerildi ama ben kesin çözüm istiyorum sorunun ne olduğunu öğrenmek istiyorum telefon yeni adaptörü yeni alalı 1 yıl oldu. Gürgençler yetkili servisle yaptığım görüşmelerde de teknik ekibin bu kararının arkasında duruldu ve farklı bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, s0000033350 numaralı servis kaydına bağlı olarak ilerledi.
Adaptörde oluşan bu yanık ve erimelerin üretim kaynaklı olup olmadığının tarafsız ve detaylı biçimde yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü güvenle kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesi için bu sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumun ön kamerasında küçük noktalar oluştuğu için 02.04.2026 tarihinde cihazımı Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e Aydın’dan Konya servisine kargolayarak gönderdim. Cihazım serviste yaklaşık 12 gün kalmasına rağmen ben arayana kadar tar...
Garanti süreci 30 Aralık 2022’de başlamak üzere iPhone 14 Plus telefon aldım. Birkaç ay sonra ses sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Ahizede ses kısıklığı, hoparlörde hışırtı ve ses bozukluğu, mikrofonda da ses alamama sorunu nedeniyle ses kayıt, dikte kullanamam gibi sorunlar nedeniyle telefonu...
15 Ekim'de, garanti süresi devam eden iPhone 15 Pro cihazımda yaşanan kamera arızası nedeniyle Gürgençler Apple servisine başvurdum. Cihazımı ilk bıraktığımda 12 gün sonra tamir edildiği bilgisiyle teslim aldım. Ancak, sadece 3 gün sonra aynı kamera arızası tekrar etti ve cihazı ikinci kez servise g...
Apple 16 Pro Max model telefonumu, 23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarj olmama, ekranda donmalar ve gelen aramaları cevaplayamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğ...
Yorumlar