Gürgençler iPhone Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!
22 Ekim 10:341
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gürgençler
Gürgençler
Şikayetler
2.413 şikayet
Gürgençler'den İptal Edilen Siparişin Ödeme İşlemi Kartta Görünmesi Ve İade Yapılmaması
21 Ekim 20:20
Gürgençler’den 21 Ekim 2026 tarihinde gro000626436 sipariş numarası ile Apple Lightning ve 60 w USB ürünleri için toplam... 2.298,00 TL tutarında, QNB kredi kartımla 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Teslimat sürecini sorunlu bulduğum için siparişi verdikten 1 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Malatya Gürgençler Şubesinde Akıllı Telefon Pil Değişimi Gecikmesi Ve Sistem Hatası Şikayeti
21 Ekim 13:4132
Malatya Gürgençler şubesine 12.10.2026 tarihinde iPhone 15 Pro cihazımı pil değişimi için teslim ettim ve 5.559 TL ücret...i peşin olarak ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen pil değişimi hâlâ yapılmadı ve cihazımın mevcut durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servis sürecini sistem üzeri
Gürgençler Apple Yetkili Satıcısında Rızasız Eklenen Bakım Paketi Ücretinin İadesi
21 Ekim 10:0323
19.10.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Gürgençler – Apple yetkili satıcısından iPhone 18 Pro satın aldım. Ödem...e esnasında bana herhangi bir ek ürün ya da bakım paketi satıldığı belirtilmedi, yalnızca faturanın 24 saat içinde mail olarak tarafıma gönderileceği söylendi. Fatura 21.10.2026 t
İPhone 13 Batarya Temininde Mağaza Stok Sorunu Ve Süreç Gecikmesi
21 Ekim 00:2827
İPhone 13 telefonumun batarya değişimi için 20.09.2026 tarihinde Gürgençler Piazza mağazasına gittim. Batarya değişimi t...alebimi ilettiğimde, çalışanlar ellerinde iPhone 13 bataryası olmadığını söyledi. Daha sonra Gürgençler’i telefonla aradım, diğer mağazalarını da tek tek sordum ve hepsinden aynı c
Apple Servisinde Batarya Şişmesi Ve Ekran Kalkması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
20 Ekim 23:5832
İPhone 13 model telefonumda son 2–3 aydır pil sağlığı çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı ve kısa süre içinde pil sağl...ığı yüzde 58 seviyelerine geriledi. Bu süreçte cihazın bataryasında şişme meydana geldi ve buna bağlı olarak ekranda bariz bir kalkma oluştu. Telefonumda hiçbir darbe, düşme veya k
İPhone 13 Pro Max Kamera Değişimi Sonrası Servisin Oluşturduğu Ekran Hasarı İçin Ek Ücret İtirazı
20 Ekim 20:2919
İPhone 13 Pro Max cihazımın arka kamerasında yaklaşık 3 aydır çizgilenmeler oluştuğu için 04.10.2026 tarihinde Konya Kul...e Site Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. İlk inceleme sonrası arka kameranın değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 11.129 TL ücret talep edildi, ücreti öded
Pil Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi İsteği
20 Ekim 19:4622
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım iPhone 13 256 GB cihazımın pili şişti ve ekran yukarı kalkmaya başladı. Güvenlik riski ned...eniyle cihazı 12.10.2026 tarihinde Ankara Next Level Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne götürdük. Görüşme sırasında, durumun ücretsiz değişim kapsamında olabileceği söylendi. Anc
Gürgençler Şubesinde Batarya Değişimi Sonrası Ekran Bozukluğu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
20 Ekim 19:0725
Konya Kule Site AVM’deki Gürgençler şubesine iPhone se 2020 telefonumu 18 Ekim 2026 tarihinde batarya değişimi için tesl...im ettim. Yaklaşık iki saat sonra batarya değişimi tamamlandı ve telefonu geri aldığımda, iç ekranda sağ alt köşede beyaz bir parlama ve o bölgede görüntü kesilmesi olduğunu fark e
Gürgençler Mağazasında Satın Aldığım Bozuk IPhone 18 Pro Max İçin İade Ve Değişim Talebim
20 Ekim 18:0029
2 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max satın aldım. Aldığım ilk günden be...ri telefon kendi kendine kapanıyor, hata veriyor, ısınıyor ve kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Uygulamalara giremiyorum, ekran kararıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyo
Öne ÇıkanKonular
Gürgençler Next Level'dan Alınan İPhone 17 Pro'nun İadesi Yapılmadı
20 Ekim 17:3614
Gürgençler Next Level şubesinden iPhone 17 Pro satın aldım. Cihaz, teslim alındıktan sonra ilk 10 gün içinde arızalandı ...ve ürünün ayıplı mal olduğunu değerlendirerek iade ettim. Ancak 13 Ekim 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade işlemim gider pusulası üzeri
5
Çözüldü
19 Ekim 22:3545
"Teşekkürler"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Apple Yetkili Servisi Orijinal Şeffaf Kılıfın Garanti Değişimini Reddetti
19 Ekim 21:0230
Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce iPhone 17 Pro için orijinal şeffaf Apple kılıfı satı...n aldım. Kılıfı dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, zaman içinde üst kısmında kararma, açma‑kapama tuşu kısmında çatlama ve tuşun iç kısmındaki lastikte kop
Apple Destek Randevu Görünmemesi Ve İPhone 13 Batarya Stok Sorunu
19 Ekim 20:4948
Apple Destek sayfası üzerinden iPhone 13 cihazım için batarya değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde Mall Of İstanbu...l Gürgençler şubesine 19 Ekim Pazartesi akşam saat 19.40 civarında gittim. Ancak mağazaya gittiğimde sistemde randevumu göremediklerini ve ellerinde iPhone 13 için batarya olmadığı
Gürgençler Mağazasından Ön Sipariş İadesi 21 Gün Sürdü, Bilgi Çelişkili
19 Ekim 19:5045
Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max için ön sipariş verdim, ödemeyi havale ile yaptım ve 20. Gün mağaza ile görüşt...üm. Daha önümde 33 kişinin sıra beklediğini söylediler. Haftada kaç ürün geliyor diye sorduğum zaman “belli olmuyor, 5–7 arasında değişebiliyor” diye belirtildi. Buna istinaden ön
1
İPhone 13 Cihazında Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu, Değişim Talebi
19 Ekim 17:5832
Gürgençler Diyarbakır Forum AVM telefon bakım servisinden aldığım iPhone 13 cihazımda uzun süredir kasma, donma ve kendi... kendine ekranlarda gezme sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, donuyor ve benim hiçbir işlemim olmadan uygulamalar arasında geçiş yapıyor. Cihazı
Apple Yetkili Servisinde Yedekleme Tamamlanamaması Ve MacBook Ekran Sorunu
19 Ekim 16:1632
19 Ekim 2026 tarihinde ekranında görüntü oluşmayan Macbook bilgisayarımı Gürgençler İstMarina Apple yetkili servisine gö...türdüm. E** N** isimli çalışan bilgisayarımı harici bir ekrana bağladı ve görüntü bu ekrana yansıtıldı. Önemli belge ve verilerimin yedeklenmesi konusunda yardımcı olacağını söyled
Gürgençler'de İptal Edilen Siparişin Gecikmeli İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Ekim 02:1090
Gürgençler’in online sitesinden iki adet iPhone 18 Pro Max 512 GB satın almak için 15.10.2026 tarihinde toplam 327.318,0...4 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce ürünlerin stokta olduğu söylendi, bu nedenle herhangi bir tedarik sorunu yaşamayacağımı düşündüm. Ödemeyi yaptıktan s
Gürgençler Outlet İPad Pro M4 Pil Performansı Sorunu Ve Cevap Almama
18 Ekim 12:3791
13 Ekim 2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden outlet olarak iPad Pro m4 256 GB model bir cihazı 34.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günler normal kullanırken, birkaç gün sonra pil performansının anormal derecede kötü olduğunu fark ettim. Hiç ağır sayılmayacak kullanımda bile
Gürgençler Mağazasında Ticari Kartla Taksitli Telefon Alımına Zorunlu Sigorta Dayatılması
18 Ekim 01:0792
Kayseri Park’taki Gürgençler mağazasına yaklaşık 1 ay önce iPhone 18 Pro Max satın almak için gittim. Ödemeyi ticari kar...tımla taksitli yapmak istediğimi belirttim. Mağazada çalışan görevli, ticari kartla 3 taksit yapabileceklerini, ancak bu işlem için 28 bin liralık sigortayı zorunlu olarak almamız
1
Apple Ankara Ankamall Servisinde Randevu İhmali Ve Hakaret İçeren Personel Tavrı
17 Ekim 18:54157
16 Ekim 2026 tarihinde eşim, iPhone 14 cihazının batarya değişimi için Ankara Ankamall Gürgençler Apple teknik servisine... gitti. Uzun bir süre kuyrukta bekledikten sonra görüştüğü servis personeli, randevu bilgilerimizi kendi el yazısıyla bir kağıda not edip bunu sisteme gireceğini söyledi ve “Yarın
1
Gürgençler Kayseri Şubesinde Apple Cihazı Değişim Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17 Ekim 18:0889
28 Eylül 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı arızası nedeniyle Gürgençler Kayseri Şubesi’ne teknik servise teslim ettim. B...u telefonda yaşadığım sorun nedeniyle daha önce de iki kez servise verdim ve her seferinde herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek cihaz geri verildi. Ancak sorun devam ett
Apple Yetkili Servisi Cihazı Açılmış Gibi Göstererek Garanti Dışı Bırakıyor Ve Yüksek Ücret İstiyor
17 Ekim 17:4379
Gür Gençler Apple yetkili servise, iPhone 16 model telefonumun garanti süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Telefonumu sıfır olarak Medi Market’ten satın aldım. 12.10.2026 tarihinde cihazımı, garanti kapsamında incelenmesi için Podium AVM üzerinden Gür Gençler Apple yetkili s
Ankamall Gürgençler Mağazasında Zorunlu Kasko Ve Saygısız Personel Davranışı
17 Ekim 11:53100
Yaklaşık bir hafta önce öğle saatlerinde iPhone 17 cihaz almak için Ankamall Gürgençler mağazasına gittim. Ticari kredi ...kartımla 3 taksitli olarak alabileceğimi, ancak kasko yaptırmadan ürünü veremeyeceklerini söylediler. Kasko zorunluluğunun nedenini sorduğumda ise sadece “bu şekilde yapabiliriz” ş
Sıkça Sorulan Sorular
Gürgençler ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Gürgençler Hakkında
Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Gürgençler Yetkili Servis Hizmetleri
Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.
Gürgençler Kullanıcı Yorum & Şikayetleri
Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
İletişim
- Esentepe Mh. Yıldız Posta Cad No:5 Gayrettepe, Şişli, İstanbul, 34394