Gürgençler Şubesinde Batarya Değişimi Sonrası Ekran Bozukluğu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Konya Kule Site AVM’deki Gürgençler şubesine iPhone se 2020 telefonumu 18 Ekim 2026 tarihinde batarya değişimi için teslim ettim. Yaklaşık iki saat sonra batarya değişimi tamamlandı ve telefonu geri aldığımda, iç ekranda sağ alt köşede beyaz bir parlama ve o bölgede görüntü kesilmesi olduğunu fark ettim. Cihazı bu şekilde teslim etmediğim için telefonu hemen tekrar geri götürdüm.

Telefonu bu şikayetle birlikte incelemeye gönderdiler ve bugün, 20 Ekim 2026 tarihinde bana mesajla dönüş yapıldı. Mesajda, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığı ve yalnızca ücretli onarım yapılabileceği belirtildi. Telefonu batarya değişimi için sorunsuz bir şekilde teslim ettiğim, ekranda hiçbir problem olmadığı halde, işlem sonrasında bu parlama ve görüntü bozulmasının ortaya çıkması, sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması beni mağdur etti. Üstelik servisi birkaç kez aramamıza rağmen telefona cevap vermediler, detaylı bir açıklama da alamadık.

Benim talebim, işlem sırasında zarar gören ekranın sorumluluğunun kabul edilmesi ve telefonumun ekranının ücretsiz olarak onarılmasıdır. Batarya değişimi öncesinde hiçbir ekran sorunu olmayan telefonumun, servis işlemi sonrası bu hale gelmesinden dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın düzgün bir şekilde incelenerek sorunun giderilmesini istiyorum.