to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Apple Yetkili Satıcısında Rızasız Eklenen Bakım Paketi Ücretinin İadesi
19.10.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Gürgençler – Apple yetkili satıcısından iPhone 18 Pro satın aldım. Ödeme esnasında bana herhangi bir ek ürün ya da bakım paketi satıldığı belirtilmedi, yalnızca faturanın 24 saat içinde mail olarak tarafıma gönderileceği söylendi.
Fatura 21.10.2026 tarihinde mail adresime ulaştığında, bilgim ve onayım dışında 1.953,31 TL tutarında bakım paketi eklendiğini fark ettim. Satış sırasında böyle bir paketten bahsedilmediği gibi onayım da alınmadı.
Mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Bilgim ve rızam olmadan tahsil edilen 1.953,31 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mail adresim: [email protected] ayrıca, alışveriş kredisine sıfır faiz denildiği halde, 3 taksit karşılığı toplamda 6850 TL faiz alınmış. Cihazı aldığımda faturayı görebilseydim anında müdahale ederdim ancak fatura maile 2 gün sonra geldi. Toplam mağduriyetim 8850 TL dir.
Düzeltme ;mail adresim: [email protected]
