to read complaints and reviews, or file yours.Apple Destek Randevu Görünmemesi Ve İPhone 13 Batarya Stok Sorunu
Apple Destek sayfası üzerinden iPhone 13 cihazım için batarya değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde Mall Of İstanbul Gürgençler şubesine 19 Ekim Pazartesi akşam saat 19.40 civarında gittim. Ancak mağazaya gittiğimde sistemde randevumu göremediklerini ve ellerinde iPhone 13 için batarya olmadığını söylediler.
Hem resmi kanaldan randevu almış olmama rağmen mağazada randevunun görünmemesi, hem de batarya stokta yokken bana randevu verilmiş olması beni mağdur etti ve zaman kaybına uğrattı. Stokta ürün yoksa randevu oluşturulmaması veya kullanıcıya açıkça bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle iPhone 13 bataryasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma yeniden uygun bir randevu oluşturulmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. İPhone pil servisi için aldığım randevuya ait onay ekranı görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
