Apple Servisinde Batarya Şişmesi Ve Ekran Kalkması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

İPhone 13 model telefonumda son 2–3 aydır pil sağlığı çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı ve kısa süre içinde pil sağlığı yüzde 58 seviyelerine geriledi. Bu süreçte cihazın bataryasında şişme meydana geldi ve buna bağlı olarak ekranda bariz bir kalkma oluştu. Telefonumda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması, bunun kronik bir problem olduğunu gösteriyor.

19 Ekim 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Gürgençler Apple mağazasına giderek cihazımı yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında s0000087479 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, yaşanan sorunun tamamen batarya kaynaklı ve kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisten şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Apple ve yetkili servisin, kronik pil şişmesi sorunundan dolayı oluşan ekran kalkması problemini inceleyerek bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.