to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Mağazasından Ön Sipariş İadesi 21 Gün Sürdü, Bilgi Çelişkili
Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max için ön sipariş verdim, ödemeyi havale ile yaptım ve 20. Gün mağaza ile görüştüm. Daha önümde 33 kişinin sıra beklediğini söylediler. Haftada kaç ürün geliyor diye sorduğum zaman “belli olmuyor, 5–7 arasında değişebiliyor” diye belirtildi. Buna istinaden ön siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Daha öncesinde para iade süresi konusunda mağaza yetkilisi 21 günü bulabilir dedi, müşteri hizmetleri ise 10 günü bulabilir dedi.
Tekrardan cihaz alacağım için ödemenin hesabıma yansımasını bekleyeceğim ve sürecin hızlanması için muhasebe birimine mail gönderdim fakat herhangi geri dönüş yapılmadı. Yani ne ürünü alabildim ne de ödediğim parayı. Havale ile yaptığım ödemenin iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten çok ilginç.
Merhaba ; İade sürecinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
