to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Next Level'dan Alınan İPhone 17 Pro'nun İadesi Yapılmadı
Gürgençler Next Level şubesinden iPhone 17 Pro satın aldım. Cihaz, teslim alındıktan sonra ilk 10 gün içinde arızalandı ve ürünün ayıplı mal olduğunu değerlendirerek iade ettim. Ancak 13 Ekim 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
İade işlemim gider pusulası üzerinde yer alan 102524 numaralı işlemle ilişkili. Ürünün bedeli 112.998,98 TL olup ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Buna rağmen iade ettiğim ürüne ait tutar kredi kartı ekstreme borç olarak yansımış durumda ve banka kayıtlarında hâlâ bu bedeli ödemekle yükümlü görünüyorum.
Ayıplı mal kapsamındaki bir ürünü iade etmiş olmama rağmen, hem ürünü kullanmadan iade etmiş olmam hem de buna rağmen yüksek tutarlı ödemenin tarafımdan tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. 112.998,98 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartı hesabıma tamamen iade edilmesini ve kart ekstreme yansıtılan borcun düzeltilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 gündür arıyorum, üçüncü gün İademin yapıldığını söylüyorlar ama bankamı aradığımda hala iadenin gözükmediği söyleniyor. Tekrar aradığımda referans numarası istiyorum biz sizi arayacağız diyorlar. Bu nedir? Gürgençler bundan sonra adımımı atmam yanımdakilere de attırmam.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
