Gürgençler değişim

Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

12.12.2025 tarihinde Mal Of İstanbul Gürgeçler mağazasından Vonmahlen USB‑C'den USB‑C'ye 60 W, 2 metre beyaz şarj kablosundan iki adet satın aldım, toplam 2.398 TL ödedim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu ve satış esnasında satıcı tarafından Apple orijinal üründen daha iyi olduğu söylenerek yönlendiril...

5 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Gürgençler mağazasından Apple Watch 11 46 mm satın aldım. Satış, sıfır ve kapalı kutu ürün olarak yapıldı. Kırık çıkma ihtimalinden bahsedip “İsterseniz kutuyu açalım” diyerek kutuyu benim yanımda açtılar ancak sonradan anladığım kadarıyla daha önce aç...

İPhone 16e cihazımla birlikte orijinal Apple silikon kılıf satın aldım. Kılıfı yalnızca cebime koyup çıkararak kullandığım halde kısa süre içinde sağ alt köşesinde soyulma meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne götürüp değişim talebinde bulundum. Teslim sırasınd...

Gürgençler Maltepe Piazza şubesine iPhone 15 telefonumun ön cam değişimi için, cihazım tamamen sorunsuzken başvurdum. Yaklaşık bir sene önce gerçekleşen bu işlem için 15 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Telefonda hiçbir problem yokken, sadece ön cam değişimi için teslim ettim. Aradan geçen süreçt...

05.05.2026 tarihinde saat 17:21’de Gürgençler firmasını 0543******* numaralı telefonumdan arayarak iPhone 13 model telefonum için pil değişim fiyatını sordum. Telefonda bana 4.650 TL fiyat verildi. Ancak aynı anda firmanın internet sitesine baktığımda pil değişim fiyatının 4.249 TL olarak göründüğün...

01.02.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ahizeden cızırtılı ses gelmeye başladı ve ben de cihazı Gürgençler servisine götürerek teslim ettim. Yeni bir cihaz olduğu için ilk 6 ay içindeki yasal haklarım gereği değişim tale...

Konya’daki Gürgençler Apple Yetkili Servis’e iPhone 16 Pro şarj adaptörümle ilgili olarak başvurdum. Adaptörün giriş kısmında yanıklar ve erimeler oluştuğu için ilk olarak 25 Mayıs 2025 tarihinde servise gittim. Bir kez değişim yapıldı (değişim yapılan ürünün fotoğrafını paylaşıyorum donanım kaynakl...

İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil...

Gürgençler Bursa Korupark şubesine yaklaşık 1 hafta önce garanti kapsamında olan Airpods Max cihazımı “cihaz açılmıyor” şikayetiyle servise teslim ettim. Teslim sırasında cihazın garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma 29.500 TL tutarında tamir ücreti çıkarıldı. Servis, ...

20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için pil değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle...

Ankara Next Level AVM’deki Gürgençler mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 Pro Max telefonum için 2.500 TL ödeyerek kırılmaz cam aldım ve taktırdım. Ürünü özellikle çalışanların aşırı övgülerine güvenerek tercih ettim. Ancak telefon yumuşak sayılabilecek bir zemine, üstelik yakın mesafeden düşt...

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumun ön kamerasında küçük noktalar oluştuğu için 02.04.2026 tarihinde cihazımı Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e Aydın’dan Konya servisine kargolayarak gönderdim. Cihazım serviste yaklaşık 12 gün kalmasına rağmen ben arayana kadar tar...

16.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından Apple silikon kılıf satın aldım. Mağazada ürünün açık numunesi bulunmadığı için kılıfı kapalı kutudan almak zorunda kaldım. Kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki görselde görünen renk ile içinden çıkan kılıfın renginin birebir aynı ...

Gürgençler Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na, hoparlörden sesin cızırtılı gelmesi şikayetiyle Apple Watch 10 cihazımı 04.04.2026 tarihinde garanti kapsamında teslim ettim. İşlemim s0000028675 numaralı kayıt üzerinden oluşturuldu. 13.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, mikro inceleme sırası...

Gürgençler Gaziantep mağazasından Şubat 2025’te iPhone 15 aldım ve birlikte 2 yıllık kasko yaptırdım. Nisan 2026’da telefonum kırıldı ve ben kaskonun 2 yıl boyunca bu tür fiziksel hasarları karşılayacağını düşünerek mağazaya başvurdum. Ancak mağaza teknik servisindeki yetkililer ve mağaza müdürü, ka...

17.03.2026 tarihinde kaskolu iPhone 16 Pro 250 GB telefonumu, 3 kattan düşmesi sonucu oluşan hasar nedeniyle İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler şubesine teslim ettim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen Gürgençler beni arayarak telefonun yapılacağı ve bunun için 16.850 TL ödeme yapmam gerektiğ...

Konya’da bulunan Gürgençler teknik servisine iPhone 16 Pro cihazımı, telefonu aldığım günden bu yana ön kameranın mor olması ve bu yüzden telefonu ön kamerasız kullanmak zorunda kalmam nedeniyle götürdüm. Cihazımın kutusu, faturası ve devam eden garanti sürecine ait tüm belgelerim elimde mevcut olma...

23 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler Cepa şubesine, üzerine kahve döküldüğü için Macbook Air m4 model bilgisayarımı servise teslim ettim. Cihazım için g688661044 numaralı onarım kaydı açıldı ve bana 1,5 ay sonra, 3 Nisan 2026 tarihinde bilgisayarımın onarıldığı söylenerek teslim edildi. Ancak teslim a...

Başlık: 1 Aylık Kılıfın Tuşları Düştü, Değişim Yapılmıyor Yaklaşık 1 ay önce [mağaza adı] mağazasından satın aldığım telefon kılıfının tuş basma kısımları kendiliğinden düşmüştür. Ürün herhangi bir darbe almamış, tamamen normal kullanımda bu hale gelmiştir. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformas...

Gürgençler firmasının gurgencler.com adlı internet sitesinden 27 Şubat tarihinde “Buff Airpods 3 Djpods Kılıf” ürününü, Airpods Pro 3 cihazım için uygun olduğunu düşünerek satın aldım. Ürün 2–3 Mart tarihleri arasında elime ulaştığında, cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim ve 6–7 Mart tarihlerinde...

İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Gürgençler mağazasından aldığım Airpods 4. Nesil kulaklık, satın aldıktan sadece iki hafta sonra ses cızırtıları yapmaya başladı. Yaklaşık 6 aylık süreçte ürünü 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Kulaklıkta ses karşı tarafa gitmiyor, ses kaymaları yaşanıyor ve ...

12 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Trabzon Gürgençler mağazasından Epico Mag+ Stand Power Bank (7000 Mah, beyaz) ürününü 2.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra arıza meydana geldi. Kasım veya Aralık aylarında ürünü İstanbul Maltepe Piazza Avm’de ...

09.08.2025 tarihinde Apple’dan satın aldığım iPhone 16 Pro telefon kılıfımı, garanti kapsamında incelenmek üzere İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gürgençler Apple mağazası üzerinden servise verdim. Ürünüm lacivert renkteydi ve özellikle renk değişikliğini kabul etmeyeceğimi belirttim. Ancak inceleme...