to read complaints and reviews, or file yours.Apple Yetkili Satıcısından Gelen Kirli Ve Hasarlı Beats Studio Buds İçin Değişim Talebi
Apple yetkili satıcısı Gürgençler’in kendi internet sitesinden 30 Ağustos’ta Beats Studio Buds kulaklık siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. Sipariş numaram GRO000620765’tir. Siparişi verirken sıfır ve özenli paketlenmiş bir ürün beklerken, elime adeta ikinci el izlenimi veren, kötü şekilde kutulanmış bir ürün ulaştı.
Kulak içi kulaklığın uç kısmı kirliydi, hijyen açısından kabul edilemez bir durumda geldi. Kutusu ise yırtılmış, hasar görmüş ve sıfır bir ürün için kesinlikle beklenmeyecek derecede kötü durumdaydı. Bu halini görünce ürünün sıfır olduğuna dair güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünün kesinlikle iade alınmasını istemiyorum, sıfır, jelatini açılmamış, temiz ve hasarsız bir Beats Studio Buds ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 10:00-22:00.
