to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 14 Pro Max Batarya Değişimi Sonrası Aşırı Isınma Ve Ekran Sorunu Mağazada Çözülmedi
Trabzon Forum Gürgençler mağazasında iPhone 14 Pro Max telefonumun bataryasını 07.08.2026 tarihinde değiştirdim ve bu işlem için 5.300 TL ödeme yaptım. İşlem esnasında batarya için 6 ay garanti verildiği söylendi.
Batarya değişiminden yaklaşık 20 gün sonra telefonum aşırı derecede ısınmaya başladı ve ekranın kenarları açılma yaptı. Bu sorunlar batarya değişiminden önce kesinlikle yoktu. Cihaza müdahale edildikten sonra bu problemlerin ortaya çıkması nedeniyle yapılan işlemde bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Trabzon Forum Gürgençler mağazasına ve servise gittiğimde kimse ilgilenmedi, yetkililer yaptıkları hatayı kesinlikle kabul etmediler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.
Telefonumun batarya değişimi sonrası oluşan ısınma ve ekran açılması probleminin garanti kapsamında incelenmesini, varsa montaj veya parça kaynaklı hatanın giderilmesini, telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse cihazımın durumuma uygun şekilde değişim veya ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
İletişime geçtim değişen hiçbir şey tok kabul etmiyorsunuz ve çok şikayet var
Çok fazla şikayet var. 09.08.2026 tarihinden beri ulaşmaya çalışıyorum. Konu Apple global CEO'nuza ve icra kuruluna taşındı.