Grundig Müşteri Hizmetleri

23.02.2026 tarihinde saat 15.44’te Kolay Gelsin ile gönderilen Grundig elektrik süpürgesi kargom, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kayıtlı adresime bırakılmadı. Teslimattan önce kurye beni aradığında evde annemin olduğunu, kargonun 2. ya da 3. kata teslim edilmesi gerektiğini özellikle bel...

Grundig marka hs-6220 model saç şekillendiricim arızalandığı için 31.01.2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ürünün değişimi onaylandı ve bana hs-7483 model ürün ile değişim yapılacağı söylendi. Bunun için tarafıma bir onay linki gönderildi. Gönderilen linke her girişimde ürünü değiştirmek isted...

Grundig Delisa km 6430 kahve makinesinde süt haznesinin makineye giriş kısmından kötü koku gelmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihazı 09.10.2025 tarihinde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Süt haznesini her kullanımdan sonra mutlaka süt temizleme haznesiyle temizliyorum, kesinlikle kirli bı...

Yaklaşık 6 ay önce online olarak satın aldığım Grundig televizyonumda bugün bir sorun yaşadım. Kumandadaki açma kapama tuşuna bastığımda sadece kırmızı ışık yanıyor fakat televizyon açılıp kapanmıyor, cihazı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında. ...

Grundig markalı gdf 5202 (b4) model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve o günden bu yana aynı ürünle ilgili bitmeyen sorunlar yaşamaktayım. Ürün ilk alındığında daha kutu açılışında ana kartı arızalı çıktı ve ana kart değişimi yapıldı. Ardından ön kapaktan su kaçırma ve program hatası nedeniyle...

+2

18 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’dan Grundig 65 gq 950a model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım daha ilk günlerde televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis ürünü evime gelip kontrol ederek aldı. O günden bu yana evde televizyonsuz kaldık. Servis ilk olarak ürün değişimi yapılacağ...

13.02.2026 tarihinde Grundig resmi internet sitesinden 1 buzdolabı ve 1 çamaşır makinesi satın aldım. 16.02.2026 tarihinde saat 13:44'de Grundig müşteri hizmetlerinden tarafıma bir çağrı aldım. Bu çağrıda müşteri hizmetleri cihazların kurulumlarının yarın yani 17.02.2026 tarihinde yapılabileceğini s...

Ocak ayında Grundig marka ankastre seti, yani davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Gelen ürün kurulumu yapıldıktan sonra evde doğalgaz kokusu aldım ve ocağı kontrol ettiğimde gaz giriş kısmında kaçak olduğunu gördüm. Montaj hatası olduğunu düşünerek (ki gelen kurulum ekibindeki arkadaşların çok saygısız ...

Hepsiburada üzerinden 09.02.2026 tarihinde saat 08:41’de Grundig gpdf 5701 s 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. 14.02.2026 tarihinde ürünü taşıyan lojistik firması Ceva Tedarik’in takip ekranında ürünün bulunduğum ile ulaştığı ve dağıtıma çıktığı göründü. Ancak 16.02.2026 tarihinde sistem...

Grundig vcp Pro dikey süpürgemde iki gündür arıza lambaları yanıyor ve cihazı turboya aldığımda kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Grundig VCR 6230 robot süpürgem, Ekim 2025 tarihinden beri dört defa, Ekim'de iki defa da Ocak 2026 tarihinde göndermeme rağmen aynı arızayı yapıyor. Servisi aradığımda ise garanti süresinin bittiğini ve ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu çok saçma bir uygulama. Son dört aydır aynı nedenden do...

31 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden sipariş vererek Grundig kva 6530 kahve makinesini satın aldım. Ürün Düzce Merkez’de tarafıma teslim edildi. Cihazı aldığım günden beri sütlü kahvelerde ciddi bir ısıtma problemi yaşıyorum; süt yeterince ısınmıyor ve içecekler ılık kalıyor. Buna ek olarak, s...

Grundig marka GPDF 11853 ı model bulaşık makinesini aldığımda, kurulum için gelen 05081 kodlu Bursa Yeşilşehir servisi bana ekstra ücretli ek garanti satışı yaptı ve bu ek garanti için kredi kartımdan 3.200 TL tahsil edildi. Daha sonra ürünü iade edeceğim için bu ek garanti hizmetinin de iptal edilm...

Grundig GWM 10401 model çamaşır makinesini internet üzerinden Grundig yetkili satıcısından aldığım günden bu yana, garanti süresi içinde özellikle sıkma sırasında makineden vurma şeklinde anormal ve rahatsız edici sesler gelmektedir. Bu şikayetle defalarca kez servis kaydı açıldı ve aynı parça üçten...

19 Ocak tarihinde aldığım Grundig TV, 21 Ocakta Wi‑Fi arızası verdi; aynı gün elen servis değişim raporu verdi. 22 Ocakta da görüntü gitti. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde, en yakın bayiden temin edilerek TV verilecek demelerine rağmen, 15 gün sonra arayarak iade yapalım ya da Şubat sonu üretili...

Ekim ayında Vatan Bilgisayar’dan Grundig 55GJU7505B model televizyon satın aldım. Televizyonun ekranına tam karşıdan bakıldığında görüntü normal görünüyor ancak sağdan veya soldan açılı bakıldığında ekran tamamen beyazlaşıyor ve televizyonda ne izlediğiniz belli olmuyor. Aynı mağazada sergilenen diğ...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig 9634 kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 6. Ayını doldurmadan ısı pompası arızası verdi ve değişime gidileceği söylendi. Bu süreç başlamadan önce yaklaşık 1 ay boyunca ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, makine sürek...

Grundig TCM 7061 Bio Türk kahvesi makinesini aldığım günden beri cezvesinde soyulma sorunu yaşıyorum. Cihazı son derece dikkatli ve özenli kullanmama, hiçbir darbe almamasına rağmen cezvede belirgin bir şekilde soyulmalar oluştu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta uzun ...

26 Ocak ve 5 Şubat tarihlerinde N11 sitesi üzerinden Grundig satıcısından Grundig MK1140 el mikseri satın aldım. Her iki siparişim de “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmiyor ve yaklaşık 15 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. N11 müşteri hizmet...

Grundig marka, 19790 BTU kapasiteli klimam ile geçtiğimiz yazdan bu yana ciddi problemler yaşıyorum. Küçük bir odada kullanılmasına rağmen klima yeterli düzeyde soğutmuyor, üfleme gücü zayıf kalıyor ve odada hissedilir bir serinlik oluşturmuyor. Yaz aylarında klima açık ve önünde durmama rağmen nere...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan almış olduğum Grundig oled 55 gho 9900 model televizyonum yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Ürünün 2028 yılına kadar devam eden ek garantisi bulunuyor. Arıza sonrası servis 4 gün içinde gelip cihazı teslim aldı ve yine yaklaşık 4 gün sonra tarafıma cihazın değişm...

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig markasının 43gjq9100 model televizyonunu 16.300 TL ödeyerek satın aldım, ürün 09.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından getirildi ve kurulumu yapıldı. Servis, ürünün iki yıl garantili olduğunu iletti. Televizyon kurulduktan sonra yaklaşık bir ...

Grundig 55 ggo 9900 model televizyonumda yaklaşık 7 aydır uygulama indirme sorunu yaşıyorum. Cihazda yeterli dahili hafıza bulunmasına rağmen hiçbir uygulamayı yükleyemiyorum. Uygulama yükleme esnasında ekranda “yeterli harici depolama alanı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve indirme işlemi tamamlan...