Kronik Batarya Sorunu Nedeniyle Grundig Club Bluetooth Hoparlör Çalışmıyor

Grundig Club Bluetooth hoparlörüm tam dolu şarj olmasına rağmen yalnızca yaklaşık on saniye açık kalıp hemen kapanıyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ettiği için hoparlörü çekmeceye kaldırmak zorunda kaldım ve şu anda sadece süs gibi duruyor.

Ürünü 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da bunun kronik bir batarya sorunu olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede şarjın bitmesi ve cihazın kendiliğinden kendini kapatması, normal kullanım sonucu ortaya çıkacak bir durum gibi gelmiyor ve Grundig markasından beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor. Grundig markasının Arçelik/Beko çatısı altında olduğunu da dikkate alarak, bu durumun marka grubunun genel kalite anlayışıyla da uyuşmadığını düşünüyorum. Benzer sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını öğrenmiş olmam, batarya kaynaklı genel bir problem olabileceği yönündeki düşüncemi güçlendiriyor.

Bu sorun için şu ana kadar Grundig teknik servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Grundig’den, yaşadığım bu kronik batarya arızası için benden ücret talep edilmeden onarım yapılmasını veya bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.