to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyon Kumandasının Yanıt Vermemesi Ve Servis Yardımı Talebi
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım Grundig marka televizyonumun kumandası bugün itibarıyla komutları algılamamaya başladı. Kumanda üzerindeki tuşlara bastığımda kumandanın kırmızı ışığı yanıyor ancak televizyonun üzerindeki alıcı hiçbir şekilde tepki vermiyor ve televizyonu kumanda edemiyorum. Televizyon duvara monte olduğu için model bilgisini göremiyorum, cihazın üzerinde de herhangi bir manuel tuş bulunmuyor. Kumandanın pillerin değiştirdim ve pil yuvasında oksitlenme var mı kontrol ettim. TV. Yi 5 dk. Kapalı tuttum. Ama sorun devam ediyor.
Şu ana kadar bu sorun için Grundig yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunun kumandadan mı yoksa televizyon alıcısından mı kaynaklandığını bilmediğim için, tarafıma servis yönlendirilmesini ve gerekli görülürse kumanda değişimi ya da arızalı parçanın uygun şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
