to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Değişiminde 7 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Cevap
Vatan Bilgisayar İzmit şubesinden Grundig 75GM 975 model 75 inç televizyon satın aldım. Servis montaj için geldiğinde televizyon bağlanır bağlanmaz ekranın kırık olduğu tespit edildi ve ürün değişim işlemleri için servis tarafından teslim alındı.
29.10.2026 tarihinde yaşanan bu durumdan beri 7 gündür televizyonumu teslim alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece fabrikadan tedarik sürecinin devam ettiği, net bir tarih verilemediği söyleniyor. Vatan Bilgisayar ise onay verilmesi halinde ellerinde bu modelden ürün bulunduğunu ve değişimin kısa sürede yapılabileceğini ifade ediyor.
Markanın kendi hatasıyla tarafıma kırık ve ayıplı bir ürün ulaştırılması sonucu mağdur ediliyorum ve günlerdir televizyonsuz bekletiliyorum. Ürün değişiminin acilen yapılmasını, stokta hazır olan televizyonun onay bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
