to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapı Kolu Ücretsiz Değişim Talebi
Grundig grnd 6501 ı 83 cm nf çok kapılı dispenser kapı yönü değişimli buzdolabımızın kapı kolu 5 Kasım 2026 tarihinde aniden kırıldı. Ürünümüzün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmediğini düşünüyorum.
Grundig müşteri hizmetlerine ulaştığımda beni yapay zeka asistanına yönlendirdiler ve doğrudan eve servis yönlendirmek istediler, ancak kapı kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilip değiştirilmeyeceğine dair net bir değerlendirme yapılmadı. Ürünü özenli ve normal şartlarda kullandığımız halde kapı kolunun bu şekilde kırılması kabul edilebilir gelmiyor.
Devam eden garantimiz kapsamında kırılan kapı kolunun parça ve işçilik ücreti alınmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün kullanım koşullarının ve kırılan parçanın teknik olarak incelenmesini, mağduriyetimin Grundig tarafından giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
