to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Ceva’dan Grundig 55 İnç Televizyon Tesliminde Uzun Gecikme
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim’de Grundig 55 gq 700a 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürünümün Ceva ile teslim edileceği belirtildi ancak yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen televizyon hala tarafıma, Kocaeli Darıca’daki adresime teslim edilmedi. Hepsiburada sipariş takip ekranında ürünün 21 Ekim’de kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 24 Ekim olduğu görünüyor fakat fiili olarak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Ceva’yı aradığımda ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve konuyla ilgili açıklama yapmıyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise yetkili servisi arayarak kayıt oluşturmamı söyledi, yetkili servisi aradığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını ifade ettiler. Hepsiburada sipariş numaram 8102931444, Ceva sipariş numaram 14131459’dur.
Hem Hepsiburada’dan hem de Ceva’dan bu teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini, televizyonumun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve gerekirse süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
