to read complaints and reviews, or file yours.
Pr31755414 sipariş numaralı siparişim hâlâ alındı aşamasında, herhangi bir ilerleme yok; hazırlanıyor kısmına bile geçil...medi. Ne zaman geleceğini merak ediyorum ve artık en azından bir ilerleme olmasını istiyorum. Bir an önce elime geçmesini istiyorum ürünlerin.
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Özellikle kozmetik ve kişisel ...bakım alışverişlerinde tester ürünler, yeni ürünleri denemek ve sonraki alışverişlerimi buna göre şekillendirmek için önemli oluyor. Son olarak pr31816195 numaralı siparişimde de,
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından içerisinde tint, roll-on, şampuan ve fondöten bulunan bir sipariş verdim. Sipar...işim sistemde 10 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31675557’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:25 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartı...mdan 558 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın bu tutar hala kartıma iade edilmedi. Önce bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemine
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr31672336 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdu
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden pr31736185 numaralı siparişi verdim ve 2.032,50 TL ödemem alındı. Sipari...ş verdiğim gün sadece teşekkür SMS’i ve sözleşme mesajı geldi, onun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
09.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr31672618 numaralı siparişimle ilgili on gündür herhangi bi...r ilerleme göremiyorum. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini a
10 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31678399 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemeyi 3018 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu hafta şehir dışına çıkacağı
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Yaklaşık 1 ...haftadır uygulama üzerinden oturduğum bölgedeki Gratis mağazalarını mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünüyor ancak mağaza seçi
Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, ...sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yav
Gratis’ten pr31684624 numaralı siparişimle Hakkari Yüksekova’ya teslim edil...mek üzere Loreal Paris İnfallıble kapatıcı ve çift taraflı kaş fırçası sipa
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan pr31601096 numaralı siparişi verdim. Bugün iti...barıyla 11. Gündeyiz ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık süresi olunca insan gerçekten ürünlerin etrafının t
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31660600 numaralı siparişi verdi...m ve siparişi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan geçen zamana k
Gratis’ten 16 Mayıs tarihinde pr31753649 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte m
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1073 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet eyeliner ve 1 ad...et maskara dahil olmak üzere 9 ürün bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi, 2 eyeliner ve 1 maskara hiç gönderilmedi. Sipariş numaram pr31332644 olan bu siparişim
"Şikayetim ciddiye alındığı ve gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 ...Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bi
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazadan teslim almalı pr31131528 numaralı siparişim 12 Mayıs’ta mağazay...a ulaştı, 14 Mayıs’ta ise annem tarafından mağazadan teslim alındı. 18 Mayıs’ta eve geldiğimde paketi açtığımda siparişimde sadece Wellanax granül çamaşır parfümünün olduğunu, Show
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda kargoya verildi. İk...inci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, pr31094000 numaralı diğer siparişim yaklaşık 7–8 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişte top
9 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31663976 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen halen “hazırl...anıyor” olarak görünüyor. Aradan bunca gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve bu kadar bekletilmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hi
8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden Konya Alaaddin şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle makyaj malzeme...leri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş numaram PR31631067’dir. Şu ana kada
11 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr31692511 sipariş numarasıyla 8 adet kozmetik ürün sipariş ver...dim. Toplam 2.558,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi verirken bu kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
