Gratis Mağazasından Alınan Makyaj Ürünlerinin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

10 Temmuz 13:293

07.07 tarihinde Gratis mağazasından makyaj malzemeleri satın aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı. Mağazadan aldığım belge üzerinde pr33997574 numarası yer almaktadır.

Bu süreçte sadece asistan ile bağlantı sağladım, fakat ürünlerimin durumuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gratis’ten beklentim, pr33997574 numaralı alışverişime ait makyaj ürünlerimin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesi ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte tarafıma açıkça bildirilmesidir.

Gratis

15 Temmuz 13:18 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Var

Nisa

Gratis

16 Eylül 2025 22:26314

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Sipariş Hazırlanması Ve Kargo Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Ravza

Gratis

9 Ocak 11:12423

06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27...865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...

Siparişim 7 Gün Boyunca 'Sipariş Alındı' Durumunda Sıkıştı

Nefise

Gratis

17 Haziran 13:01170

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kübra

Gratis

27 Haziran 07:3941

22.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33402707 numaralı siparişimi vererek özel bir gün için makyaj ürünler...i satın aldım. Siparişimin en geç salı gününe kadar elimde olacağını düşünerek plan yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Özel gün için özellikl...

Sipariş Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi, 3 Gün Beklemede Acil Çözüm İstiyorum

Ecrinece

Gratis

28 Haziran 00:2693

24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde...