to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
Gratis’ten banka kartımla ödeme yaparak pr31813394 numaralı siparişi verdim. İçerisinde toplam 6 ürün bulunuyor olmasına... rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin acil olarak gelmesi gerekiyor ancak ne uygulam
"Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏"
20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyo...r: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol
"Teşekkür ederim."
Uzun zamandır, yaklaşık 3–4 yıldır Gratis Sarıgazi Demokrasi Caddesi mağazasındaki ürün çeşitliliğiyle ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Özellikle yeni çıkan ürünleri bu mağazada neredeyse hiç göremiyorum. Birçok markanın en güzel ürünleri raftan kaldırıldı, mevcut markalarda da istediğimiz çeşitler
"Şikayetimi belirttikten hemen sonra geri dönüş sağlandı ve siparişim çok kısa sürede hazırlanıp kargoya verildi. Ayrıca benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri de çok ilgiliydi. Elime sağlam bir şekilde ulaştı teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online sayfasından bir alışveriş yaptım ve p...r31818462 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağm
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj ürünleri içeren... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31812221. Aradan günler geçmesine ra
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimi bugün saat 17.33’te İstanbul Şirinevler e5 üzerindeki mağazadan te...slim aldım. Poşeti açtığımda, içindeki bazı ürünlerin kapaklarının önceden açılmış olduğunu ve bu ürünlerin içlerinin yarısının boşaldığını fark ettim. Online sipariş vermeme rağme
"🙏"
Ankara Akdere M***** A** A**** Caddesi’nde bulunan Gratis şubesinde yaşadığ...ım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Bu mağazada herhangi bir indirimli ü
"Kısa bir süre içerisinde geri dönüş yapılıp siparişi hazırlanma aşamasına getirdiğiniz için teşekkür ederim, Gratis beni tabii ki de şaşırtmadı 💕"
"Teşekkürler"
18.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Skin 1004 Madagascar... Centella temizleme köpüğü siparişi verdim ve 404 TL ödedim. Sipariş numara
18.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31798276 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 850 TL tutarında. Sosyal çevremd...en, Gratis kargolarının çoğu zaman çok geç geldiğine dair pek çok olumsuz yorum duydum. Bu nedenle özellikle bir gecikme yaşamamak için şimdiden bu şikayeti yazma gereği duydum. Y
21.05.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Mall Of İstanbul Gratis mağazasında kasada yaşadığım tutum ve üslup nedeniyle ...şikayetçiyim. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen ilk kez bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Arkadaşımla birlikte kasada ödememizi yaparken, kasadaki
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere 8 adet ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr31***817 şeklindedir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
8 Mayıs 2024 tarihinde Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’de bulunan Gratis mağazasından, “mağazadan al” seçeneğiyle makyaj... ürünleri siparişi verdim. Toplam 824,50 TL tutarındaki bu siparişimin numarası pr31547173 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim 9 gün boyunca sistemde “hazırla
21.05.2026 tarihinde saat 17:35 sularında Kadıköy Bahariye’de bulunan Osmanağa Mahallesi No:11 adresindeki Gratis şubesi...nden 855,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürüne dair çalışan bayanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle iade için kasaya gittiğimde, kasa sorumlusu sıra bana geldiğinde “biraz bekle
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam sekiz adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İlgili sip...arişimin numarası PR31580102’dir. Siparişin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünler kargoya verildi ancak yaklaşık üç gündür hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve ne bir
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.258 TL tutarında, paket numarası 9000073080047 olan bir ...sipariş verdim. Aradan 2 hafta (14 gün) geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Gratis mobil uygulamasındaki sipariş detayında kargomun kargoya verildiği görünüy
Pazartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden Nevşehir Ürgüp teslimat adresli alışveriş yaptım. Pr31766269 numaralı... siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime
12 Mayıs’ta Gratis web sitesi üzerinden pr31700735 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek üzerinden de durumu sorguladığımda yine sadece “hazırla
Gratis’e kayıtlı kart numaramla, Erzincan’daki mağazadan yapılan alışverişlerin detaylarını öğrenmek istiyorum. Özellikl...e bu hafta ve geçen hafta içinde, benim kart numaram kullanılarak hangi ürünlerin, hangi tarihte ve hangi tutarlarda alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kart numar
"Teşekkür ederim"
18 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Beaulis v...e lykd markalarına ait toplam 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipari
19 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Edirne’ye teslim edilmek üzere yaklaşık 14 adet makyaj ürünü içeren pr3182...0381 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
