Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis

48100
(6.648 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.021 Şikayet
Gratis
48100
(6.648 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eda
16 Kasım 2025 14:14
55

Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Gecikme Yaşanıyor

profile
Reyyan
16 Kasım 2025 14:07
104

Bir Haftadır Hazırlanan Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

profile
Seda
16 Kasım 2025 13:46
17

Gratis Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Süreci Çok Yavaş

profile
Asude
16 Kasım 2025 13:24
17
gratis-online-siparisim-teslim-edilmiyor-kargo-sureci-cok-yavas-1.jpg

Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Sipariş Sorunu

profile
Nazan
16 Kasım 2025 13:10
362

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum

profile
Damla
16 Kasım 2025 13:03
130

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok!

profile
Ahsen
16 Kasım 2025 13:03
18

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Irmak
16 Kasım 2025 12:16
43

Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Acil Teslimat Talebi

profile
Hilal
16 Kasım 2025 12:09
38

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Özgecan
16 Kasım 2025 12:09
86

Online Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi

profile
Yağmur
16 Kasım 2025 11:56
5

Gratis Siparişlerim Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cherly
16 Kasım 2025 11:56
52
gratis-siparislerim-hazirlanmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Melek
16 Kasım 2025 11:10
55

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

profile
Emine
16 Kasım 2025 10:57
91

Siparişimin Hazırlanmaması Ve Belirsizlik

profile
Öznur
16 Kasım 2025 10:45
198

Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti: Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor!

profile
Eda
16 Kasım 2025 10:25
87

Gratis Ürünü Sonrası İstenmeyen Tüy Artışı Yaşadım

profile
Merve
16 Kasım 2025 06:47
20
Gratis Ürünü Sonrası İstenmeyen Tüy Artışı Yaşadım

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis firmasının iletişim numarası nedir?
0850 210 69 00 numarasıyla Gratis müşteri hizmetlerine bağlanarak, sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz.
Gratis çalışma saatleri nedir?
Gratis mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerindeki Gratis mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Gratis sitesinden aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Gratis.com üzerinden alınan bir ürünün Gratis mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Gratis siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Gratis.com üzerinden satın aldığınız bir ürünün teslimat tarihi geçtiyse, konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Gratis Şikayetvar sayfasından şikayetinizi iletebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.