Gratis

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim seçeneği olan online siparişim 5 gündür hâlâ hazırlanmadı. Pr26374855 numaralı siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişim günlerdir hazırlanma aşamasına bile g...

16 Kasım 2025'de Gratis online üzerinden pr26384636 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum, siparişimle ilgili hiçbir hareket yok. Siparişimdeki ürüne acil olarak ihtiyacım var çünkü 8 gün sonra yurt dışına çıkacağım....

Gratis online mağazadan yaklaşık 3.800 TL tutarında, 30 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26430105 ve siparişi 20.11.2025 tarihinde oluşturdum. Şu anda sistemde yalnızca “sipariş alındı” aşamasında görünmekte. Şikayetvar’da ve farklı yerlerde birçok kullanıcının siparişlerin...

Gratis Online üzerinden dün vermiş olduğum pr26429622 numaralı siparişimle ilgili kargo süreci hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve anladığım kadarıyla bu durum sadece bana ait bir problem değil, birçok kişi aynı gecikmeyi yaşıyor. Kampanya dönem...

Ocak 2025’te Gratis’in online mağazasından Alpilla marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, ürünün ellerinde kalmadığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirten bir yazıyı Gr...

17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 adet saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi...

17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim; ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum fakat en azından makul bir hazırlık ve kargoya teslim süresi olmasını, bunun da açık v...

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi...

05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden %75 indirim kampanyasından pr25956294 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Siparişi oluştururken en geç 1 hafta içinde elime ulaşır diye düşünerek hareket ettim ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, h...

İstanbul Bayrampaşa’da, özellikle Avasköy Yolu Caddesi veya Ali Fuat Başgil Caddesi civarında uzun süredir Gratis mağazası bulamıyorum. Yaklaşık 8 aydır 500 Evler şubesinin (bu şube varken de çok yol yürümem gerekiyordu) kapalı olması ve yakın çevrede başka bir şubenin bulunmaması nedeniyle ciddi an...

14.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum PR26342351 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmekte ve henüz kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; ancak bu SMS’in üzerinden de birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim e...

Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi’indeki Gratis şubesinden 5 Kasım Çarşamba günü Versace Eros ve Tommy erkek parfümü olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. “Orijinal” denilerek tarafıma satılan bu ürünler için kredi kartımdan toplam 3.097 TL çekilmiş. Ne yazık ki ürünleri kullandığımda kesinlikle or...

16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr26385927. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya veril...

İstanbul Bayrampaşa’da uzun süredir Gratis müşterisiyim. Buna rağmen bölgemizdeki mağazaların arka arkaya kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 5–6 ay öncesine kadar gittiğim 500Evler şubesi kapandı, birkaç hafta önce de düzenli olarak alışveriş yaptığım Taşköprü şubesi kapatıl...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Emily dudak kalemi siparişi verdim. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Gerçekten hayatımda bu kadar ciddiyetsiz bir süreç görmedim, sipariş hâlâ yerinde sayıyor. Siparişi verirken herhangi bir ...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için pr26311775 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmediği için hem ...

10/11/2025 tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından Gratis kartımla nakit ödeyerek almış olduğum ve hala barkod VR ambalajı üzerinde duran Calvin Klein marka parfümü 20/11/2025 iade etmek istedim. Mağazada çalışan arkadaş kibirli bir ses tonuyla ithal parfümlerin iade alınmadığını bana söyledi. Neden d...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve temizlik ürünü içeren bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir ve sipariş numaram PR26067989’dur. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza...

05.11 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mia Klinika kaş kirpik serumu siparişi verdim ve mağazadan teslim alma seçeneğini kullandım. Ürünü ilanlarda ve açıklamalarda 9,5 ml olarak görüp bu şekilde satın aldım; ancak bana teslim edilen ürün 6 ml çıktı. Kargom zaten geç geldiği ve iş çıkışı...

Siparişim 1 hafta önce alındı ve hâlâ bir ilerleme yok. Gratis'ten 14 Kasım tarihinde bir sipariş verdim ve şu an 20 Kasım, hâlâ hazırlanma sürecinde bile değil. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Kargoların gelmesi neden bu kadar uzun sürüyor? Çok ilgisizlik var.

07.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26210390 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olma...

15.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26370631 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor. Sip...