to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026’da Gratis mobil uygulamasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor. Sipariş numaram pr37746608, ödemeyi kartla yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
15.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37747182 numaralı, makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Arada...n 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gratis’ten verdiğim siparişlerin genel olarak sürekli geç gelmesinden artık
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Geçtiğimiz hafta sonu Bursa İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Makyaj malzemelerimden birkaç tanes...i eksik olduğu için reyonda bulunan ve yaka kartında E**** yazan hanımefendiden yardım istedim. Kendisi bana bir ürün önerdi ancak verdiği ürün cilt tonumla hiç uyuşmadı. Sonrasın
11 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünlerini içeren, pr37672522 numaralı siparişi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini görüyorum, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgil
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin Elazığ Vali F**** Bey şubesine teslim edilmesini talep etmeme rağ...men, siparişim uzun süredir hala transfer sürecinde görünüyor ve elime ulaşmadı. 6 gündür herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.10.2026 tarihli pr
Gratis’ten bana hediye olarak alınmış Eklips marka makyaj aynası için paketin içine bir değişim fişi konulmuştu. Ürünün ...yanında açıkça değişim kartı olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde hediyeyi değiştirmek istediğimde değişim yapılmadığı, sadece iade alındığı söylendi. Bugün yaşadığım bu durumda, b
09.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 8 adet ürün sipariş ettim. 13 Ekim’de paketim teslim edildi ancak içind...en Benri diş fırçası saklama kabı, Head & Shoulders şampuan ve Nivea makyaj temizleme suyu ürünlerim çıkmadı. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak Gratis müşt
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak “mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum ve ödemesin...i yaptım. Siparişimde Beaulis oje, Nascita makyaj süngeri, Eklips fırça, Nivea güneş kremi gibi ürünler bulunmaktaydı. Siparişim onaylandıktan sonra, 12.09.2026 tarihinde saat 21:3
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note marka kapatıcı/pudra ve Nascita makyaj süngeri içeren pr3713...8563 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yaklaşık 1 hafta boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve toplamda 14 gün sonra, 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu s
7 Ekim 2026 tarihinde kys Forum AVM Gratis şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimden biri thebalm far paleti, diğeri ise Stellary markasına ait ruj ve birkaç farklı makyaj ürününden oluşuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemd
Gratis’in internet sitesinden pr37517883 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre “alındı, hazırlanıyor” şekl...inde kaldı ve makul bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişin içinde oje, vücut spreyi, saç maskesi ve makyaj temizleme mendili gibi birkaç farklı kozm
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi, lykd makyaj sabitleyici sprey, Pastel pudra ve N...ascita makyaj süngerinin yer aldığı pr37503733 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Marmara Park AVM mağazadan teslimi seçtim. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen
Gratis’ten pr37522640 numaralı, saç, cilt bakım ve makyaj ürünlerini içeren siparişimde kargo süreciyle sürekli sorun ya...şıyorum. Siparişlerim genel olarak hep geç kargoya veriliyor ve şu anki siparişim de uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. Uygulama/sitede siparişimle ilgi
9 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında sık sık alışveriş yaptığım İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Gratis şubes...ine arkadaşlarımla birlikte gittim. Mağazada makyaj reyonunda, çantamın kopan kulpunu düzeltmeye çalışırken ne yaptığımız aslında çok bariz bir şekilde görülebilecek durumdaydı. T
Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sip...arişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bir tanesi hariç hiçbirinde jelatin yoktu, bazı ürünler kırıktı ve özellikle fondöten ve kapatıcıların daha önce sıkılıp kullanılmış
Gratis İstanbul Çekmeköy şubesinden dün satın aldığım Lkyd markalı makyaj köpük bazını dün akşam ilk kez yüzüme uyguladı...m. Uygular uygulamaz yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oldu, cildimi ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünü hemen yüzümden temizledim, yaklaşık 5–6 saat boyunca buz ve Bepanthen sürme
Gratis’in online mağazasından 04.10.2026 tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Sipariş numaram pr37290531. Siparişim günlerdir sistemde sadece “Yolda” olarak görünmekte, ne bir takip numarası verildi ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı.
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim adrese teslim pr37231676 numaralı siparişimde, kargo dahil ödemesini yaptığım 3 ürü...n olarak sheglam ruj, Beaulis allık ve lykd allık sipariş ettim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, benim seçmediğim farklı makyaj ürünleri gönderildi. Koliden çıkan ürünler
4 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr35067667 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte aldığım makyaj ...ürünlerini, yasal süreler içinde iade ettim. İade sürecinde tarafıma ücretin 14 gün içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.0
05.10.2026 tarihinde Düzce Merkez DMall AVM’deki Gratis mağazasında arkadaşım için alışveriş yaparken son derece rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Ev halimle, yalnızca ihtiyaçlarımı alıp çıkma niyetiyle mağazaya girdim. Makyaj ürünleri ve serum/kremlerin bulunduğu bölümde önce bir bayan çalışan gaye
25 Eylül’de Gratis üzerinden Gorkito makyaj süngeri ve Wella Koleston Natur...als saç boyası içeren pr36841957 numaralı siparişimi mağazaya teslim seçene
"Çok teşekkürler 💜"
Gratis’ten Samsun Canik Piazza Avm şubesinden şimdiye kadar toplam beş adet makyaj ürünü aldım, bunların ikisini yaklaşı...k üç ay önce, diğer üçünü ise yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ancak bu ürünlerin tamamında kapakların kırılması sorunu yaşadım. Ürünleri normal şekilde kullanmama rağmen ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
