to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz akşamı Gratis’in online alışveriş kanalından Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dört adet far p...aleti, makyaj fırçaları, gloss dudak kalemi, makyaj bazı ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram PR34406177’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
Gratis online mağazadan 15.07.2026 tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR34327542’dir. Bu ürünleri 21 Temmuz’da kullanmam gerekiyor, bu
17.07.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, di...ğer ürünlerle birlikte Benri Hassas ve Kuru Ciltler için makyaj temizleme mendilinden 2 adet satın aldım. Eve gelip bu mendille makyajımı temizlediğimde yüzüm ve gözlerimde yoğun y
Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri içeren pr34329860 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Ürünlere acil ihtiyacım var, bu nedenle siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme
Gratis uygulaması üzerinden pr34326301 numaralı siparişim ile tek bir far paleti satın aldım. Bu ürün 21 Temmuz 2026 Sal...ı günü gerçekleşecek olan düğünüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir makyaj ürünü. Ancak Gratis’ten daha önce de yaşadığım geç gönderim sorunları nedeniyle, bu siparişte de aynı
25.06 tarihinde Gratis üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.884 TL tutarında makyaj malzemeler...i siparişi verdim. Pr33508014 numaralı bu siparişim ve 3000030941318 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat
Gratis online mağazadan yaklaşık 5 gün önce pr34172400 numaralı siparişimle Nivea Serum İçerikli Aydınlatıcı Micellar Ma...kyaj Temizleme Suyu satın aldım. Sipariş ekranında “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle ciddi a
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt ...bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde tatile çıkac
10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34175337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde pudra, highlighter v...e benzeri makyaj ürünleri bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Diğer markalar siparişleri 2–3 gün içinde kargoya verirken Gratis’ten verd
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online şubesinden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34177113 numaralı bu si...parişim, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, sipariş hazırlanmasına dahi başlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez ara
09.07.2026 tarihinde kendi telefonumdan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34070025 numaralı siparişimi verdim. Sipariş...imdeki en önemli ürün olan “Sheglam Good Grip Primer Blueberry 45 ml” makyaj bazı, benim hiçbir talebim veya onayım olmadan sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. U
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
Gratis’ten 05.07.2026 tarihinde pr33906046 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Düvenönü şubesinden mağazadan tesl...im alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan ürünler b
Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö
Gratis online alışveriş sitesinden 9 Temmuz tarihinde pr34090516 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Ürünler tamamen kozmetik ve makyaj malzemelerinden oluşuyor ve şehir dışındaki bir nişana gideceğim içi
Gratis’in online mağazasından 8 Temmuz tarihinde biri 695 TL, diğeri 222 TL tutarında olmak üzere iki adet makyaj ve koz...metik ürünü siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr34058797 ve pr34061456’dır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sadece “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve
Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram p...r34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile i
07.07 tarihinde Gratis mağazasından makyaj malzemeleri satın aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ... hazırlanmadı. Mağazadan aldığım belge üzerinde pr33997574 numarası yer almaktadır. Bu süreçte sadece asistan ile bağlantı sağladım, fakat ürünlerimin durumuyla ilgili net bir bil
08.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr34054679 numaralı bir sipariş verdim. Ancak... aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı ve hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu siparişteki ürünlere acil ihtiyacım olduğu için planlarım tam
7 Temmuz’da Gratis’in web sitesi üzerinden doğum günü hediyesi olarak makyaj ürünü siparişi verdim. Ücreti 1.250 TL olar...ak kartımdan çekildi ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü özellikle doğum günü iç
Gratis'ten 650 TL tutarında kozmetik ve makyaj ürünü sipariş verdim ancak hala kargoya verilmedi, hazırlanıyor bile demi...yor? En kısa zamanda siparişimin kargoya verilmesini rica ediyorum. Arkadaşlarım önceden sipariş vermiş 2 ayda gelmiş, ancak pek inanmak istemedim? Umarım birkaç güne kargoya veril
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...argoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya haz
9 Temmuz öğle saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR34055431’dir.... Aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumdadır. Online satış yapan bir markanın, verilen bir siparişi bu kadar süre boyunca hazırlama
06.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis’in resmi internet sitesinden pr33965699 numaralı siparişimi verd...im ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. İnternette
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
