to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden 18’inde vermiş olduğum, pr34420665 numaralı ve 9000079530584 paket numaralı yaklaşık 978 ...TL tutarındaki siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, mağazadan teslim seçeneğini tercih ettiğim bu kargo 8 gündür ilgili mağ
"İlgi için teşekkür ederim ürünler umarım en kısa sürede gönderilir"
27 Temmuz tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34730715 numaralı onli...ne siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 2.739 TL tutarında pr34597387 numaralı siparişi oluşturdu...m. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ aynı durumda görünüyor. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde kargola
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr34348403 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında kargonun ...mağazadan teslim edileceği ve kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen günlerdir sadece “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen
17 Temmuz 2026’da Gratis’in web sitesinden Loreal Paris ve Wet n Wild ürünlerini içeren pr34402096 numaralı, 2.141,00 TL... tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi, bu nedenle ürünlerime geç ulaşma mağd
16 Temmuz’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr34358709 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ hazırlanmadı bile ve süreç gereğinden fazla uzadı. Sipariş takip ekranında hâlâ net bir ilerleme göremiyorum ve siparişimle ilgili açık, bilgilendirici bir açıklama yapılmı
10 Temmuz’da Gratis’in web sitesinden pr34145193 numaralı siparişimle Innisfree Yeşil Çay Çekirdeği ve Hyalüronik Asit İ...çerikli yüz kremi satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 840 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor/transfer sürec
Gratis’in web sitesi üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 692,50 TL tutarında pr34267639 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim hala hazırlanma aşamasındayken, içindeki bazı ürünler hiçbir onayım ve isteğim olmadan sistem tarafından iptal edildi. Kalan ürünleri ben iptal etmek istediğimde ise
Gratis’in web sitesi üzerinden pr34273976 numaralı siparişimi oluşturdum, ödemem başarıyla alındı ancak siparişim bir tü...rlü hazırlanma aşamasına geçmedi. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu siparişi, devam eden bir indirim kampanyasından faydalanmak
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt ...bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde tatile çıkac
"Teşekkürler"
"İlgilendikleri için Gratis'e teşekkür ederim"
10.07.2026 tarihinde saat 12.34’te Gratis’in web sitesi üzerinden pr3414936...7 numaralı siparişi kredi kartımla ödemesini hemen yaparak oluşturdum. Arad
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34239533’tür. Sosyal medyada ve çevremden, ba...zı siparişlerin bir ay gibi çok uzun sürelerde teslim edildiğini duydum. Henüz siparişim kargoya verilmediği için, aynı mağduriyeti yaşamak istemiyor ve ürünlerimin mümkün olan en
8 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden pr 34033559 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” a
Uzun süredir Gratis web sitesinden alışveriş yapıyorum ancak son siparişimde yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti.... Pr34027012 numaralı siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Aldığım ürünlerin aciliyeti var, hemen kul
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün vermiş olduğum online siparişlerin kargoya verilme süreciyle ilgili ciddi bir gecik...me sorunu yaşamaktayım. Daha önceki Gratis online siparişlerim 2–3 haftayı bulan sürelerde elime ulaştı, ürünlerin hazırlanması günlerce, hatta haftalarca sürdü. Aynı durumun bu si
7 Temmuz’da Gratis’in web sitesi üzerinden doğum günü hediyesi olarak makyaj ürünü siparişi verdim. Ücreti 1.250 TL olar...ak kartımdan çekildi ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü özellikle doğum günü iç
30 Haziran’da Gratis web sitesi üzerinden 922 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipa...riş numaram PR33774081’dir. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ödediğim tutar banka kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle de gö
06.07.2026 tarihinde Gratis web sitesinden toplam 7 parça üründen oluşan, 1195 TL tutarındaki pr33979051 numaralı sipari...şi verdim. Ürünlerin bana acil olarak lazım olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da ka
"Şikayetime hızlıca dönüş sağlandı sipariş alındı aşamasından hazırlanıyor aşamasına dönüldü umarım en kısa sürede kargoya teslim edilir."
05.07.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33895230 numaralı sipari...şi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “s
Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden The Balm markasına ait indirime giren Sexy Mama Transparan Pudra... ve Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ürünlerini kampanyalı fiyattan satın almak istedim. Ürünler kampanyalı olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde hiçbir hata vermeden eklendi, a
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerin...den denediğim bir alışveriş sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Uygulamada “The Balm aydınlatıcı” ürününde, 250 TL üzeri alışverişlerde ürün fiyatının 0,04 kuru
03.07.2026 tarihinde Gratis’in uygulama/web sitesi üzerinden The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı almak isterken ciddi ...bir fiyat problemiyle karşılaştım. Ürün listeleme ekranında “250 TL üstü 0,44 TL” şeklinde bir fiyat görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda yaklaşık 600 TL civa
30 Haziran'da Gratis’in web sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslim edilmesini beklediğim siparişimin numarası PR33734436’dır. Güneş kremine acil ihtiyaç duyuyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
