to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Lykd kapatıcı, Wet n Wild aydınlatıcı, Beaulis dudak kalemi, Eklips krep ...fırça ve Beaulis Renew It dudak parlatıcısı içeren pr31240985 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, durumunda herhangi bir ilerlem
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs sabah saatlerinde pr31221677 numaralı siparişi verdim. Altı üstü 3–4 parça ürü...n sipariş etmeme rağmen sipariş durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve online sistemde hazırlanmaya bile başlamıyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süre
10 Mayıs Pazar günü Gratis online uygulaması üzerinden pr31681787 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet Note allı...k, 1 adet glikolik asit, 1 adet dudak kalemi, 1 adet far paleti ve 1 adet lip oil bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 1000–1050 TL civarındaydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü pr31368101 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Pantene şa...mpuan, Pantene saç kremi ve Maybelline Sky High maskara bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilg
Yaklaşık bir ay önce Gratis’ten L’Loreal Telescopic maskara satın aldım. Ürünü yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve kul...lanmaya başladığım ilk haftadan itibaren sol gözümde şişlik oluştu. Birkaç gün içinde şişlik inse de maskarayı tekrar kullandığımda bu kez gözümde kırmızı bir nokta ortaya çıktı ve
Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişte tarafıma tester ürün gön...derilmedi. Oysa çevremdeki birçok kişi çok daha düşük tutarlı alışverişlerde bile çeşitli tester ürünler aldığını söylüyor. Bu durum uzun zamandır dikkatimi çekiyor ve kendimi müşt
08.05 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Sultan Selim Mahallesi mağazasına teslim edilmek üzere makyaj ürünler...i içeren üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimden sadece bir ürün günlerdir “kargoya verildi” olarak görünürken, pr31483246 numaralı diğer
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31385183 kodlu siparişi oluşturdum. Aradan dört beş gün geçmesine r...ağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişin teslim edileceği adres Siirt Merkez ve yaklaşık 1 hafta sonra me
8.05.2026 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünleri, şampuan, saç kremi ve saç köpüğü olmak üzere toplam 7 adet ürün sipar...işi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31312360 olup, ürünlere acil ihtiyac
8 Mayıs tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım diğe...r ürün çoktan kargoya verildiği halde, bu siparişteki pr31321057 numaralı ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor ve 3 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Siparişteki bu ür
8 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesini seçerek pr31294799 ve pr31373683 numaralı iki ade...t sipariş oluşturdum. Ancak siparişi vermemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sip
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31449868 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlandı” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü doğum günüm için aldım ve Kocaeli İzmit adresine zamanında ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
11.05.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Gratis Bea Beauty mağazasından aldığım paketli saç boyasının üzerinde küllü açık... sarı yazmasına rağmen, ürünü talimatlara uygun şekilde uyguladığımda saçım masmavi oldu. Kutuda belirtilen renkle ortaya çıkan sonuç arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum be
Gratis’in online mağazasından indirim döneminde verdiğim siparişim bugün Ankara’daki adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, ...çocuk şampuanı ile Gratis’in kendi markasına ait şampuanın kutuya son derece özensiz biçimde yerleştirildiğini ve bu nedenle şişelerin ciddi şekilde akma yaptığını gördüm. Ürünler
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda ...2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz
Gratis'ten birkaç ürün sipariş verdim ama 4 gün oldu, daha hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürünün aciliyeti var, çoğu kişi... 20 günde elimizde olduğunu söylüyor. Ne zaman elime geçecek? Daha hızlı verseler, kargoya memnun olurduk. Biz de aceleden dolayı hızlı gelmesini rica ediyorum. Gratis
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için si...pariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi
Anneler Günü için 07.05.2026 tarihinde Gratis'ten 329 TL’ye altın sarısı renkte bir kolye satın aldım. Kolyeyi anneme he...diye ettim ve annem ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonra kolyenin rengi tamamen değişti, altın sarısı görünümden gümüş renge döndü ve adeta rengi soldu. Bu kadar kısa sürede renk
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31612897, pr31610171, pr31607223, pr31606603, pr3160...5431 ve pr31602415 numaralı toplam 6 adet siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Teslimat adresim İstanbul Avcılar’dadır. 15 Mayıs
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31...465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 17.45–18.00 arasında Gratis Bornova Şubesi’ni ziyaret ettiğimde, mağazada görevli ve kasada... bulunan personelin tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendi markanıza ait makyaj sabitleyicisi ve kalıcı rujla ilgili bilgi almak ve yardım istemek için personel
"İlgilendikleri ve sorunu hızlıca gerekli birimlere ilettikleri için gerçekten harika ve sağlıklı bir müşteri-şirket iletişimiydi. Başlarda ilk siparişim olduğu için endişelensemde hemen sorun çözüldü ve sonuç almayı bekliyorum şimdi. İyi çalışmalar dilerim."
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31509917 numaralı sipari...şi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
